2月23日这天，山东滨州的万达广场，一位姑娘遇到了一件烦心事。前几天她和男朋友在那里买东西，特别喜欢彪马这个牌子。那天和朋友逛街，她在店里试穿了新款鞋子。虽然心里挺喜欢，但感觉款式和自己不太搭，最后没买就离开了。没想到第二天她又回去了，想再看看有没有合适的。店员看到她就问：“不是昨天来过吗？”姑娘挺有礼貌地解释，说昨天没看好，今天想再来试。 我看着她选鞋，这次还破例帮她从仓库里拿了一双39码的绿色鞋。她试完后想再去别的店比一比，毕竟买鞋“货比三家”嘛。可她刚要出门，店员就阴阳怪气地说了句：“别只是试试而已。”这一听就是在说她只试不买想占便宜。 这一下把姑娘惹毛了，她觉得试鞋是顾客的权利，怎么能一说就要人买？那店员态度更差，竟然说“没钱的别来试鞋”，还想把她往外赶。姑娘当场就跟店员吵了起来，还拿出手机录像。围观的人多了，原本挺热闹的商场变得乱糟糟的。 视频一发出去，网上骂声一片。大家都觉得那家店服务态度一直有问题，平时早就憋着气了。大家都支持姑娘维权，觉得店员的做法太过分了。品牌方一看情况不对赶紧打电话来求和解，说要撤视频并道歉。 可对方态度太假了，还打听姑娘多大年纪。听到才二十多岁时竟然笑了起来，还问她懂不懂上传视频的后果。姑娘说她只要公开道歉就行。 对方居然反问“我们真的必须这么做吗”。现在听说那店员已经停职了，品牌方也挺重视这事儿。不过大家觉得这都是临时抱佛脚的做法。 其实逛商场试衣服鞋子本来就是常事。商家开店就是为了服务顾客的嘛。试穿是消费者的基本权利啊。咱们老百姓逛个店难免会有试了不买的时候。不管是什么职业都该互相尊重啊。 一句难听的话不光伤面子还可能毁了牌子名声呢。现在实体店本来就难做，这么对顾客真的不合适。