旅游业加速转型升级，文化景区如何在守护传统文化的同时提升游客体验，成为现实课题。西江千户苗寨景区的最新尝试，为这个问题提供了新路径。2025年初，景区与国内领先旅游社区马蜂窝联合推出智能服务平台。平台依托旅游垂直大模型，为游客提供个性化数字服务：在手机端提问后，系统可在数秒内给出建议，覆盖特色体验、游览路线、文化背景等内容。该做法在全国景区中较为少见。
文旅高质量发展，要守住文化根脉，也要回应消费变化。智能化不是目的，而是让服务更贴近人、让管理更精细、让市场更透明的工具。西江千户苗寨的实践表明，当技术应用与在地文化、地形条件和业态治理相结合，就有机会把“热门景区的拥挤与焦虑”转化为“更有序的体验与更稳定的口碑”，在提升游客获得感的同时，为民族文化的活态传承与地方经济发展打开更可持续的空间。