央视春晚镜头聚焦后,义乌这座"世界小商品之都"迎来前所未有的春节旅游热潮;正月初一至十五期间,全市14个镇街推出的166场特色活动吸引了大量游客,日均客流量较去年同期增长近3倍。佛堂老街等网红打卡点单日客流峰值突破10万人次,给公共安全管理带来了严峻挑战。 激增的客流暴露了两大风险隐患。百年历史街区本身存在建筑耐火等级低、电气线路老化等问题,而大量新增的餐饮摊位又带来了燃气使用和油火管控的新风险。传统的事后处置模式已经跟不上形势。 义乌消防救援支队改变了思路,推行"预防型治理"。由消防站、镇街应急站和志愿者组成的联合工作组采取"三同步"工作法:执勤巡逻与隐患排查同步、设备检查与操作培训同步、文创宣传与知识科普同步。在佛堂老街——消防员逐户诊断商铺隐患——现场演示灭火器使用,还设计了有奖问答游戏来提高参与度。 这种做法效果明显。春节期间共排查整改安全隐患237处,发放定制文创宣传品1.2万件,接受培训的商户覆盖率超过90%。来自江苏的游客王女士说:"孩子参加了消防拼图游戏,既拿到了纪念品,还学会了油锅起火的处理方法,比单纯讲解有用多了。" 中国人民大学公共安全研究中心专家认为,义乌的做法说明了现代城市治理的三个转变:从被动应对到主动预防、从专业防控到全民参与、从机械执法到服务引导。特别是将安全要素融入文旅体验的创新尝试,为其他城市提供了可借鉴的经验。
节日的热闹映照的是城市的温度,也考验着治理的水平。文旅繁荣带来人气和商机,但更需要把风险意识和规范操作融入每家店铺、每条街巷、每位游客的日常行为中。把预防做在前、把隐患消在小、把知识送到心,才能让热闹持久、让年味安心,也让城市在高流量时代表现出更可靠的安全保障和治理能力。