乌鲁木齐市天山区抓住了新时代“枫桥经验”，在新疆这个多民族大地上，打造了一种崭新的社区治理模式。这里的基层治理不再是干部说了算，而是把群众的智慧和力量全都调动起来。天山区给议事工作建了个系统的平台，把民主协商、依法办事和民族团结紧紧绑在一起，走出了一条适合本地的路子。 为了让大家都有说话的地方，他们把社区“两委”的干部、懂法律的顾问、各级代表委员还有老党员组成了一支“常备军”，保证讨论的专业性。另外又吸纳了和具体事情有关的人、普通居民代表当“特别成员”，让大家的想法都能被听见。 现在的办事方式也变得更灵活了。线下有居民说事点，大家可以当面聊；线上有微信群组成的“云端议事厅”，哪怕在外地打工的人也能实时参与。针对那些麻烦的具体问题，他们还列了个清单，把要商量的范围定得清清楚楚。 针对不同的事情，他们还拿出了四种不同的商量办法。搞建设就得找专家论证；家里闹矛盾就靠“两委”干部去拉家常；涉及集体的大事就得开会研究；遇上急事儿就赶紧现场开个临时会。 为了让事情落到实处，天山区把整个过程分成了收集议题、定议题、去调研、商议结果、公开结果和监督落实这六步。大家的意见提出来了，最后大家还得一起评评做得怎么样。 为了让更多人愿意来参与，天山区还弄了个积分超市。只要你参加讨论、提建议就能换东西。这招挺管用，“小积分”让社区治理充满了活力。 数据是最有说服力的。到现在为止，通过这个机制一共开了快一千八百场会议，解决了一千七百多件麻烦事。社区里的人自己管自己的能力变强了，各族群众也在一块干事中加深了感情。 这种做法不光给乌鲁木齐市甚至新疆的治理提供了经验，也给全国其他多民族城市提供了参考。未来只要再加上法治保障、道德教化和智能化手段的支撑，“枫桥经验”在这儿就会越来越管用。