春节是物流行业最忙碌的时段；今年2月11日起，商超配送平台陆续启动春节服务费。山姆会员商店在2月11日至24日期间每单加收3元运费，盒马对所有线上订单统一收取6元基础运费，叮咚买菜在腊月廿八至正月初五期间加收3元服务费。
春节既是消费高峰，也是物流保供的最大考验。平台与快递企业的承诺背后——是对供应链调度能力的考验——也是对劳动者保障和服务透明度的检视。要让春节消费更放心、寄递更顺畅，一方面企业需要制定公开合理的规则，另一方面社会也应对坚守一线的劳动者多一分理解。在保障供给和可持续发展之间找到更好的平衡，才能真正满足人民群众的需求。