2026年5月是后村嘉园1号楼的电梯检验有效期，也是这次出事的电梯必须要修好的日子。这几天，在西安雁塔区，后村嘉园小区1号楼部有两部电梯频繁故障，市民们已经排到楼道外面了。2月11日，有市民给华商报打来电话反映情况。西安市雁塔区市场监督管理局随后收到了华商报发来的函件，给2月12日发函咨询的事情一个答复。他们2月20日才收到回复，说经过核实，这个小区1号楼有3部电梯，每层16户，共34层，住着528户人家。这栋楼里民宿多，人也多，流动性大。这3部电梯常年超负荷运转，所以故障也比较高。事情是2月6日发生的，1号楼北面两部电梯坏了，只剩下南面一部还能用。就因为这样，业主们不得不排起长队等电梯。那位市民说的1号楼故障是因为制动器坏了。使用单位也就是陕西盛景物业管理有限公司第一分公司的人买了配件回来修好给2月16日前后搞定的。剩下两部电梯维保人员也已经做过维护保养了。雁塔市场监管局让物业公司加强管理工作和规范制度程序；要求维保单位全面排查小区电梯隐患；给业主们做好解释沟通工作。