问题—— 随着即时配送、同城寄递、网约出行等业态快速发展，快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体长期高频路面作业，既是城市运转的重要力量，也是道路交通安全治理的关键人群。受冬季低温、雨雾天气及节前出行需求集中等因素叠加影响，赶时效、抢订单、长时间驾驶骑行带来的疲劳风险上升，交通违法和事故隐患易发多发。如何在保障城市运行效率的同时守住安全底线，成为基层治理中需要回应的现实课题。 原因—— 一上，职业特性决定其“路上时间长、运行节奏快”，对路线熟悉程度、应急处置能力、风险识别意识提出更高要求；另一方面，部分从业者对“佩戴头盔、按道行驶、遵守信号、礼让行人”等基本规范的理解存偏差，安全意识与法治意识仍需巩固。同时，新就业群体流动性强、组织化程度相对不足，传统线下宣传覆盖面有限，诉求表达和政策触达渠道也有待更畅通。 影响—— 道路安全不仅关乎个体生命健康，也关系行业稳定和城市治理效能。对个人而言，一次事故可能造成伤亡与经济负担；对企业与平台而言，交通风险影响服务稳定与社会评价；对城市而言，交通秩序与公共安全是民生底线，治理成本随事故增多而上升。尤其在节前物流配送高峰期，守护“最后一公里”的安全，直接关联群众出行体验与社会运行效率。 对策—— 围绕上述痛点，清新区以暖心驿站为依托，组织开展“驿路相伴·暖新护航”关怀行动系列活动之“平安守护·安全同行”。活动现场，公安民警宣读文明驾驶倡议，面向快递、外卖、网约车等群体提出遵守交规、文明出行要求，并结合日常出行常见风险点，围绕头盔佩戴、非机动车靠右行驶等重点法规进行针对性讲解。为增强宣教效果，现场穿插有奖问答，引导从业者在互动中加深记忆、形成共识。 在“宣讲”之外，当地还将“看得见的提醒”融入日常场景：为电动车张贴“被看见 才安全”等提示标识，让穿梭街巷的车辆成为流动宣传载体；同时为到场劳动者发放包含保暖面罩、护手霜及生活用品的“暖心包”，提示注意冬季防寒与出行安全，体现对一线劳动者的关怀。为提升服务的连续性与精准性，工作人员引导加入线上交流群，作为后续发布政策资讯、安全提示、活动通知和收集意见建议的平台，推动由“一次性活动”向“常态化联系”延伸。 从治理方式看，此举体现出“部门协同、线上线下联动”的特点：一上以专业力量提升安全宣教的权威性与针对性；另一方面通过驿站与社群搭建沟通渠道，便于及时掌握新就业群体需求，推动把服务做日常、把管理融入关怀。参与者也表达了“安全比速度更重要”的共识，折射出在规范与关怀并重的引导下，从业者对安全责任的再确认。 前景—— 推动新就业群体交通安全治理，关键在于制度化、精细化与协同化。下一步，围绕“常态化开展、精准化服务、长效化机制”方向，可在持续加强交通安全教育的同时，联动主管部门、平台企业与社区力量，完善风险提示、培训宣讲、权益保障和应急支持等配套措施；通过线上社群及时推送典型案例和季节性安全提醒，形成“人人知规则、人人守规则”的氛围；引导新就业群体在社区志愿服务、文明劝导、信息反馈诸上融入基层治理，推动从“被服务者”向“共治参与者”转变。随着服务机制更加完善、沟通渠道更加畅通，城市对新就业群体支持将更有温度，交通安全治理也将更具韧性。
新就业群体是城市发展的重要参与者，他们的安全与福祉关乎社会稳定。清新区此次关怀行动的意义不仅在于提升交通安全意识，更在于通过实实在在的举措，让此群体感受到被看见、被重视、被关怀。这种以人为本的基层治理实践，既是对劳动者权益的尊重，也是城市文明进步的标志。只有当每一个劳动者都能在安全与关怀中安心工作，城市才能真正实现和谐发展。