这次春节，金山北圩居民区的一个小区里，真把住户们给折腾得够呛。原先有个住户在飘窗台上晒了被子，结果被楼上丢下来的烟头给烧了个大洞。这个住户赶紧给物业公司打电话：“你们快过来看看，这是谁家的烟头，给我晒在外面的被子烧了个洞！”物业公司知道这事儿后，立马通知社区调解员、社区民警还有保安赶到现场处理。民警仔细勘查了一下现场，发现这次火灾可能是楼上随便扔的烟头惹的祸。为了找个明白人去处理这个事儿，他们还拍下了现场的痕迹和物证做证据。 调解员一直在安抚业主的情绪，也记录下了被子受损和经济损失的情况。但工作人员把整栋楼都查了个遍，还是没能找到那个乱丢烟头的人。虽然没找到肇事者，可大家对社区的工作还是挺认可的。为了预防这种事情再发生，业委会联合物业公司给小区制定了一份《社区安全文明规约》，《规约》里规定了不准高空抛物、不许乱扔烟头等内容。 接下来，物业公司和“法律明白人”就把这份《规约》挨家挨户发给了小区居民。北圩居民区这次把发生的问题变成了社区治理的规约，鼓励大家都做守法的好公民。大家通过这种方式共同守护头顶上的安全。