话说在老龄化社会不断加深,大家看病需求也越来越多的大背景下,基层政府怎么给居民搞点便捷又规范、还让人感到温暖的辅助就医服务,成了新的挑战。北京东城区和平里街道这次就率先行动起来,成立了一个叫“陪诊师之家”的地方,给社区陪诊服务开辟了新路子。 这个事儿可不是一蹴而就的,之前街道可没少下功夫探索。大家发现辖区里的老年人,甚至还有行动不便的人去看病特别不容易,流程不懂、心里焦虑的问题特别突出。另外,还有一些居民想灵活就业赚钱。街道就干脆把“陪医无忧”这个平台请进来了,搞了两期公益培训。经过这样一套“培训加实习带教再到社区服务”的闭环培养,街道算是真正培养出了一批真正懂行的本地陪诊师。第一批学员都考核合格了,手里拿到了证书,终于能上岗工作了。 这些陪诊师不光自己能挣钱实现自我价值,还会给孤寡老人、困难户提供免费服务。有位叫张红霞的全职妈妈就是个典型例子,经过系统培训,她以前对医院一无所知,现在却能规划出最有效率的就诊路线。她既照顾了家庭又找到了新的工作舞台。另一位前互联网从业者赵林娜在服务老人的过程中体会到了“被需要的感觉”,决定在这个温暖的行业里一直干下去。 现在成立的“陪诊师之家”把以前的探索提升到了一个新高度。这里最大的特点就是把街道、企业还有医院这三方面紧紧绑在了一起。北京市和平里医院直接说要帮他们系统性地培训医学知识,把心脑血管疾病和慢性病管理这些东西教到位。这样一来就能提升服务的专业程度和安全系数。 以后这个地方主要是做三件事:一是当“加油站”,不停地培训大家;二是当“议事厅”,让服务人员一起商量怎么提高标准;三是当“发起点”,专门给有困难的人免费服务。 在揭牌仪式上,“陪医无忧”还大方地捐了一个价值20万元的医养服务包给街道。这说明企业也是很有社会责任感的。东城区民政局、和平里街道还有相关企业都表示以后还要一起合作把“和平里模式”做得更好更完善。 总的来说,这个新模式通过政府牵头把市场专业力量和医疗资源都用起来了。它不仅解决了大家看病难的痛点,还培养出了一种规范健康的新业态。这也让我们老百姓的获得感和安全感更强了。