当前，群众对医疗服务的需求日益多元，如何有限资源下提升服务效率和质量，成为各地卫生健康系统的核心课题。宝安区卫生健康系统以问题为导向，通过科技赋能、制度创新、资源优化等举措，在医疗服务供给侧进行了系统性改革。 在智慧医疗领域，宝安推出全国首个区域医疗大模型平台"宝医数智"，将人工智能技术融入临床诊疗全流程。智能客服实现全天候医患交互，患者候诊时间平均缩短40%；听译机器人将门诊录入效率提升至原来的4倍；重症大模型5秒内生成患者数字画像并预测病情趋势，抢救响应时间缩短30%。首批场景年节约医护工时超12万小时，同时改善了患者就医体验。宝安还在脑机接口康复领域实现突破，建成深圳首个脑机接口康复病房，非侵入式脑机接口训练已覆盖360人次——整体有效率超过80%——为神经康复患者带来新希望。 在医疗质量提升上，宝安区6家区属公立医院国家公立医院绩效考核中获得同级同类医院全国最高等级，其中2家医院较上年度晋升一个等级。这个成绩源于宝安医疗系统与国内顶尖医疗机构的深度合作。宝安区人民医院与广东省人民医院、中山大学附属第六医院合作，填补了房颤、心律失常治疗和消化系统肿瘤患者保肛保盆技术空白；市中西医结合医院入选广东省中西医协同"旗舰"医院建设单位；宝安区中医院的医养结合实践获评国家医院管理创新优秀案例；宝安区妇幼保健院获得国家卫健委妇幼健康科学技术二等奖。 在中医药服务创新上，宝安率先打造"中医全链条智能服务场景"，从问诊、审方、煎药到配送，实现了中医药服务全流程智能化。5.5公里路程的中药最快7分钟送达患者家中，艾灸机器人、推拿机器人、四诊机器人等智能设备已投入使用。宝安获批广东省首个中医药类工程技术研究中心和全省首个中医药概念验证中心，人参熬夜酸奶、五行养生酥点等药食同源产品创新上市。2025年，宝安新增5个省级、18个市级中医重点专科，百名中医专家常态化下沉社康坐诊，中医药服务的可及性和便利性明显提高。 在便民惠民上，宝安推出卫生健康十大便民行动，累计惠及市民超百万人次。全区实现526项检查检验结果跨院互认，全面推行"一次挂号管三天"，2025年累计为就医群众节省费用约1928.6万元，惠及125.1万人次。多家医院试点"免陪照护"病房，已有1.21万人次患者享受到专业照料。全区社康机构100%提供儿科诊疗服务，女性健康筛查覆盖近10万人次，老年友善医疗机构建设实现全覆盖，3家医院开设安宁疗护病区，医疗服务的人文关怀得到充分体现。 宝安卫生健康系统的这些创新实践，反映了医疗卫生事业正在从规模扩张向质量提升转变，从被动应对向主动创新转变，从单一医疗向全生命周期健康管理转变。这些变化不仅提升了医疗服务的效率和质量，更让广大群众在家门口就能享受到高水平的医疗服务，获得更加稳定的健康保障。
卫生健康事业的成色，既体现在技术进步和指标提升，也体现在便民细节与人文关怀。宝安以改革牵引、以创新赋能、以基层为基，把医疗质量、服务效率与民生温度统一起来。面向未来，唯有坚持问题导向、持续补齐短板、守住安全底线，才能让更多群众在家门口获得更可靠的健康保障，为高质量发展筑牢民生基座。