元旦假期，吉林省抚松县各旅游度假区迎来客流高峰。
1月1日清晨，白山边境管理支队漫江边境派出所民警整装出发，开展新年首次巡逻执勤。
在景区周边酒店巡查时，两名印度尼西亚游客因语言障碍无法顺利办理续住手续。
派出所“双语服务队”民警立即介入，通过英语沟通了解到游客因想参与当地元旦活动而临时调整行程，但假期房源紧张导致续住困难。
这一现象折射出边境地区文旅服务面临的新挑战：随着国际游客增多，语言沟通和应急协调能力成为警务工作的关键环节。
漫江边境派出所教导员王之路介绍，近年来该所针对辖区涉外旅游需求，专门组建了具备外语能力的执勤小组，并建立与酒店、景区的实时联动机制。
此次事件中，民警迅速梳理辖区住宿资源，10分钟内为游客找到空房，还主动提供周边活动信息和雪天安全提示。
业内人士分析，此类“文旅警务”模式的成功实践，得益于三方面因素：一是边境地区近年来持续推进警务能力升级，将服务职能与治安管理有机结合；二是针对长白山等国际旅游目的地的特点，提前完善多语种服务预案；三是通过数字化平台整合辖区资源，提升应急响应效率。
数据显示，2025年吉林省接待入境游客同比增长23%，其中抚松县涉外旅游纠纷同比下降41%。
展望未来，随着我国出入境政策持续优化和冰雪旅游热度攀升，边境地区警务服务将面临更高要求。
专家建议，可进一步推广“文旅警务”标准化流程，加强与国际旅游组织的合作，同时利用智能技术提升多语言服务覆盖范围，为游客创造更安心的出行环境。
边境派出所的这一创新实践启示我们，新时代的公安工作不仅要维护社会秩序，更要主动适应经济社会发展的新要求，在服务中彰显责任，在帮助中体现使命。
随着改革开放的深入推进和旅游业的蓬勃发展，越来越多的游客将选择到边境地区旅游。
让每一位游客都能感受到中国的热情与安全，既是提升国家形象的需要，也是推动地方发展的重要支撑。
漫江边境派出所用实际行动诠释了什么是真正的为民警务，这种精神值得全社会学习和推广。