《反电信网络诈骗法》正式实施用户信息不再是可收可不收

12月1日,《中华人民共和国反电信网络诈骗法》在全国正式实施。业内把这部法律称为“小《网络安全法》”,它将电信、金融、互联网等多个领域的业务统一纳入监管框架。对游戏平台来说,以往对于用户信息收集的随意性,在新法规实施后,必须彻底改变。现在,所有用户信息都要进入“实名+强监管”时代,玩家信息不再是“可收可不收”。顾明作为玩家,他在应用商店下载了几款手游,发现多数游戏把实名认证设为进入游戏的门槛。在游客模式下,玩家只能观看教程,完整剧情和多人副本则被锁定。而一些小游戏虽然允许先玩后填,但系统会不断提示用户完成认证。《反诈法》第二十一条明确规定,互联网服务提供者在提供服务时必须要求用户提供真实身份信息。也就是说,实名制不再是建议,而是硬性规定。这部法律不仅涉及到数据安全,还涉及到隐私保护。申晓雨律师将《反电信网络诈骗法》和《个人信息保护法》进行了对比。前者更侧重于保护个人数据,后者则是为了打击电信诈骗而制定的。《反诈法》赋予了主管部门更大的处罚权,对于违反规定的企业可以警告、罚款、暂停业务甚至关闭网站。两部法律一起使用时,就能更好地保障用户数据安全和打击电信诈骗。为了遵守这部法律,游戏平台必须对收集的信息进行瘦身处理。《反诈法》第二十九条强调企业只能收集履行服务所必需的信息。年龄验证是底线,可以防止未成年人沉迷游戏;而手机号、住址和人脸识别等与游戏体验无直接关联的数据应尽量避免采集。如果企业还是大包大揽地多收多存信息,一旦被认定为超过必要限度,将面临五万元以上的罚款,严重时甚至可能被停业整顿。为了应对这个问题,平台需要从技术、制度和法律三个层面进行升级。技术方面要升级实名接口接入国家统一系统;制度方面要制定个人信息保护内部制度和应急处置流程;法律方面则要建立数据合规保险和赔偿基金等措施。 伽马数据最新报告显示,2022年10月中国游戏市场营收达到197.68亿元,环比增长4.66%。这个庞大的市场背后是数亿级的用户信息池。新法规实施后,“信息红利”转化为“合规成本”,这迫使平台把原本投入营销的预算转向风控与合规。 头部公司由于拥有技术积累和规模优势更容易达标;但长期来看,“谁先建立护城河谁就能在下一轮竞争中领先”。“谁先建立护城河谁就能在下一轮竞争中领先”。