基层是政策落实的最后一公里,也是行政负担最容易积累的地方。
长期以来,基层干部面临的"多头跑腿""重复填表"等问题,不仅消耗大量精力,更影响了为民服务的质量。
山东威海和湖北来凤的最新探索表明,通过制度创新和机制优化,这些顽疾是可以有效破解的。
威海市面临的问题具有典型性。
在环翠区孙家疃街道,网约民宿的管理涉及公安、文旅、消防等近十个部门,职责分工在履职清单上明确,但实际操作中仍存在模糊地带。
投诉工单经常被派给属地镇街处理,而镇街缺乏相应执法权,导致问题难以根本解决。
更严重的是,这种"踢皮球"式的处理方式让基层干部疲于奔命,一周要为同类问题往返多趟,工作效率低下。
为了打破这种困局,威海市创新推出了履职事项清单监管员机制。
这支队伍由368名基层骨干组成,他们参与过清单编制,熟悉县镇分工,专门对各单位"不依单履职"的问题进行纠偏。
监管员不是简单的监督者,而是问题的发现者和协调者。
以孙家疃街道监管员崔院红为例,她在调研中发现了网约民宿管理的症结所在,随后牵头召集相关部门开会,厘清了各自职责。
经过协调,多个部门联合行动,对民宿进行集中检查和指导,既解决了居民投诉,又排查了安全隐患。
这种从"各自为政"到"协同作战"的转变,使问题得到了根本解决。
数据最能说明效果。
去年以来,威海通过监管员机制累计解决县镇职责不清问题30余个。
对基层街道而言,这意味着工作压力的显著缓解。
曾经一周要跑好几趟的民宿投诉调解,如今由职能部门牵头执法,街道干部可以将更多时间投入到服务居民的实际工作中。
湖北来凤县的做法从另一个角度切入基层减负问题。
该县通过搭建"只报一次"管理平台,对报表进行了大幅压减。
原本村、社区、乡镇、县直属等部门上报的258张表格,被压减至73张,减幅达到七成。
更重要的是,这个平台实现了数据的自动生成和共享,让基层干部从"找基层要报表"的被动局面转变为"在系统中取数据"的主动模式。
这一改革的成效在大河镇得到充分体现。
该镇基层干部的填表数量减少了60%,报表填报时间平均缩短了65%。
这些被节省出来的时间和精力,可以用于走访群众、了解民情、解决实际问题,让基层干部真正"沉下心"办实事。
两地的创新实践反映了一个共同的理念:基层减负不是简单地减少工作量,而是通过制度设计和流程优化,让基层干部从不必要的行政负担中解脱出来,把精力集中在最重要的事情上。
威海的监管员机制解决的是职责不清导致的"多头跑腿"问题,来凤的报表改革解决的是数据重复导致的"重复填表"问题。
两种做法都指向同一个目标:提高基层工作效率,改善基层工作环境。
这些探索也具有推广价值。
当前,许多地方的基层干部仍在为类似问题所困扰。
威海和来凤的经验表明,只要真正把基层减负放在心上,就能找到切实可行的办法。
关键在于要有系统思维,既要厘清职责分工,也要优化工作流程;既要解决"谁来做"的问题,也要解决"怎么做"的问题。
为基层减负,减的是不必要的流程与重复性事务,增的是治理效能与群众获得感。
无论是通过清单监管员机制推动“权责归位”,还是以“只报一次”促进数据共享、流程再造,指向都在于让基层回归服务群众、解决问题的主责主业。
把制度优势转化为治理效能,把技术工具用在“少折腾人、多解决事”上,基层“轻装上阵”才能行稳致远,改革成效也将更可感、更可持续。