近日，一名大学生在招商银行办理卡片转账限额提升时遭遇困扰。银行先后要求其提供工作证明、社保公积金记录、房产证等材料，当无法满足要求后，工作人员建议存入20万元以办理提额。学生随即让母亲转账20万元，不料银行随后报警，导致提额申请未能完成。该事件反映出银行卡服务管理中的几个问题。
金融安全与金融便利并非对立。反诈反洗钱的底线越牢，越需要配套清晰、统一、可解释的服务流程，让守规矩的人少跑腿、让想钻空子的人无处遁形。把风险防控做得更精准、把规则告知做得更透明，既是对公众权益的回应，也是提升金融治理能力的应有之义。