春节买火车票时,有些平台可能会偷偷给你加收费,这种情况让不少人吃亏。2019年虽然有了法规管着,但有些平台还是改头换面用别的法子骗人。比如有的平台把加价套餐放在最显眼的位置,想让你不知不觉就多掏钱;有的平台甚至直接把原价选项藏起来。尤其是那些上了年纪或者不太会玩手机的人,还有赶时间的人,最容易中招。有些平台说能提高抢到票的概率,但其实是把你推给了更贵的选项。 这些平台这么做,主要是因为光靠卖票赚的手续费太少了。为了多赚点钱,他们就开始往票上捆绑保险、接送服务这些高利润的东西。虽然《电子商务法》已经规定搭售得让人清楚知道,不能默认勾选,但有些平台不按规矩来,用视觉上的手段迷惑人。 监管部门虽然想管,但具体怎么认定这些隐形手段还比较难跟上节奏。结果就是违规的成本不高,收益却很大。这种做法不仅让老百姓多花钱,也把市场的公平性给破坏了。在春运这种特殊的时候,大家本来对平台的信任度就很高,如果老是搞这种套路营销,后果很严重:弱势群体会觉得无助;平台的名声变差了;正规的企业反而被挤兑走了。 想要解决这个问题得靠大家一起努力。平台要把自己的商业逻辑改改,不能只盯着眼前的钱看。界面设计要改一改,把基础选项弄得显眼点,让大家能看清到底花了多少钱。监管部门也得赶紧完善法规,对那些新花样的捆绑行为给个说法,多查查多罚罚。消费者也要长个心眼儿,买东西的时候仔细看看订单里的东西是不是自己需要的,发现不对劲赶紧去投诉。 以后的发展得看技术和制度能不能配合好。平台可以用大数据和AI把票给分配得更公平些;监管科技也能帮忙实时监控哪些人在乱收费;行业协会还能定个标准来管一管。 春节回家是大家的心愿不能被这些套路挡住去路。技术本来是为了方便人用的,不能变成赚钱的工具。只有企业讲良心、监管把制度立起来、大家一起来监督才行了这样才能让买票变得简单又安心。