近日，河南周口一位车主购买吉利星愿纯电汽车后，发现从电量耗尽到完全充满需要9小时。购车时销售人员只是模糊表示"一晚上能充满"，并未具体说明充电时长。更令他不满的是，吉利官网和销售人员都没有主动提供慢充功率等关键技术参数。 针对投诉，吉利方面回应称官网不是宣传途径，消费者可通过第三方平台查询参数。此说法立即引发网友质疑。不少人指出，品牌官网应当清楚标注产品的关键性能指标，销售人员未履行告知义务更涉嫌违反《消费者权益保护法》。 记者调查发现，这并非个案。多家汽车投诉平台显示，吉利星愿310km续航版本的慢充功率仅为3.5kW，导致充电耗时过长。而高续航版本的慢充功率可达7kW，充电时间缩短近一半。这种信息差使消费者在购车后才发现实际体验与预期存在较大偏差。 法律专家指出，《消费者权益保护法》明确规定，经营者必须向消费者提供真实、完整的商品信息，不得隐瞒或遗漏关键性能参数。2025年广东佛山中院曾审理类似案件，认定销售方未告知充电信息构成侵权。消费者若选择维权，法律依据充分。 业内分析认为，7万元价位的新能源车主要面向注重经济性的消费者，他们对充电效率和使用便利性格外关注。车企若在销售环节刻意淡化或隐瞒关键信息，既损害消费者权益，也会对品牌造成长期伤害。当下新能源车市场竞争激烈，透明诚信的服务将成为赢得消费者的关键。
新能源汽车产业的高质量发展，不仅要比拼技术和成本，更要比拼规则意识和诚信水平。充电速度本是产品配置的选择，但是否充分告知则关乎市场秩序和消费者权益。只有把关键参数清楚地显示出来，让消费者明白消费，才能让"买车省心"真正体现在每一次充电、每一段出行的细节里。