3月2日傍晚时分,泰安市岱岳区高铁北街消防救援站岗哨前发生一起突发医疗事件。一名正执行配送任务的快递从业人员途经该处时突然失去意识倒地,身体出现剧烈抽搐反应。执勤消防员第一时间发现异常情况,迅速启动应急响应机制。 事发后,岗哨消防员立即冲出岗亭奔向倒地人员,同时通过对讲设备向值班指挥员报告现场情况。高铁北街消防救援站指挥员接报后,迅速组织救援力量赶赴现场。到场消防员根据患者症状,采取了多项规范的急救措施:首先将患者转移至空旷通风区域,摘除头盔并解开衣物扣子以保持呼吸顺畅;随后用软质物品垫于患者身下,由消防员以跪姿托举患者头部,防止抽搐过程中造成二次损伤。 救援过程中,患者出现呕吐症状。参与救援的消防员立即清理口腔及衣物上的呕吐物,确保呼吸道畅通。同时,另一组消防员通过患者手机联系其家属,详细询问既往病史,为后续医疗救治提供重要参考信息。经过约五分钟的持续呼唤和专业看护,患者意识逐渐恢复,身体僵直状态得到缓解并睁开双眼。随后赶到的120急救人员和辖区公安民警接手后续处置工作。经现场医生初步检查,患者已脱离生命危险,各项生命体征趋于稳定。 这起事件折射出当前快递物流行业从业人员面临的职业健康风险。随着电商经济快速发展,快递配送需求持续增长,从业人员工作强度大、时间长、压力重的现象较为普遍。部分从业者存在不规律饮食、休息不足等问题,加之户外作业环境复杂,突发疾病风险相对较高。此次事件中消防救援人员体现出的专业素养和人文关怀,为类似突发情况的应急处置提供了示范样本。 从应急管理角度分析,此次救援成功得益于多个关键因素:一是执勤人员保持高度警觉,及时发现异常情况;二是救援流程规范有序,各环节衔接紧密;三是救援人员具备基本医疗急救知识,采取措施得当;四是多部门协同响应,形成救援合力。这些经验对于提升城市公共安全保障能力具有借鉴意义。 主管部门和企业应当从此类事件中汲取经验,继续完善快递从业人员职业健康保障机制。一上,快递企业需要合理安排工作强度,建立健康监测制度,为从业人员配备必要的医疗保障;另一方面,城市管理部门应当加强公共场所急救设施配置,提升社会整体应急救援能力。同时,加强对快递从业人员的健康教育和急救知识培训,提高其自我防护意识和应对突发状况的能力。
面对突发疾病，时间就是生命；一次及时的托护、一次正确的呼吸道处理、一条迅速的联动信息，往往就能拉开生与死的距离。把能力练在平时，把救援链条织得更紧密，让每一位在城市中奔波的人都能获得更可靠的守护，是公共安全应有的温度与支撑。