你知道浦东外高桥那个地方吗？那里的家事纠纷能在家门口就给解决了，可方便了。浦东法院外高桥法庭还有高桥镇政府搭台的一个平台，专门把人民调解、律师调解这些资源串成了一个网。老百姓只要在那儿坐下来聊聊，可能就把矛盾解开了，不用再跑一趟法院。 这个平台刚运行半年的时候，浦东法院偷偷做了个回访。结果发现大家不太清楚这个机制是咋回事。凌桥地区的居民就说，交通不方便，离得远，加上年纪大的人出门难，不少人干脆放弃调解了。还有人觉得这平台太窄，只能处理离婚、析产这些传统家事。 针对这些问题，浦东法院和高桥镇政府赶紧出招了。他们把立案窗口搬到了法院大厅门口，派专职社工先问问需求再分流。还在各个社区宣传这个调解机制，搞得大家都能看懂。 更贴心的是推出了一个家事调解二维码，手机扫一扫就能填申请预约咨询，全程只要3分钟。在凌桥社区工作站还专门设了个流动调解室，每周坐班半天。老人走10分钟就能去解决问题。 有时候需要走司法确认手续的话也很方便。法官和调解员组成的小分队还会上门进行巡回司法确认，现场就把文书给出了。甚至有些跨省的纠纷也能通过视频系统来解决。 现在这个平台受理的范围扩大了不少，离婚后财产纠纷、相邻关系纠纷都能办。只要当事人愿意，先调后判是没问题的。诉前调处全程免费；如果想要具有强制执行力的司法确认文书，只需要按民事案件受理费的10%交一点费用就行了。 下一步呢？浦东法院还要明确一些不能受理的负面清单，放宽受理范围。还有就是要建立调解员驻庭培训常态化机制来提升他们的专业素养。用大数据来监控调处效率，让每个案件都能得到妥善处理。 家事虽然小，但是小事也别闹大啊。当法庭把调解搬到群众身边去做的时候，“家门口的公正”就不再是口号了，而是实实在在看得见、摸得着的司法实践。