一、背景：老年群体的金融安全风险 数字金融普及的同时，老年人面临的网络诈骗风险也在上升。网购欺诈、虚假投资、冒充亲友转账等骗局近年来在老年群体中频繁出现。部分老年人对新型诈骗手段辨别能力有限，加上刷手机、看短视频已成日常习惯，资金安全隐患不容忽视。如何把金融安全知识真正送到老年人手中，是金融机构需要认真面对的问题。 二、举措：金融知识宣讲与传统文化体验并行 2026年3月，同方全球人寿江苏分公司志愿者团队走进南京市八卦洲街道敬老院——以"银龄巧手制宋锦——清朗金融守钱袋"为主题，开展了一场兼顾实用与人文关怀的公益活动。 活动分两个环节。第一环节聚焦金融安全教育。志愿者用贴近日常生活的语言和真实案例，讲解了常见网络诈骗的类型与识别方法，重点分析了虚假投资理财、冒充亲友转账等高发骗局的套路，帮助老人建立基本的风险识别和自我保护意识。现场互动热烈，老人们参与积极，防范意识得到切实提升。 第二环节是传统文化体验。志愿者为老人们准备了宋锦胸针的手工制作材料，引导大家亲手将色彩丰富、纹样精美的宋锦布片做成胸针。宋锦是中国传统丝织工艺的代表之一，历史底蕴深厚。将其引入公益活动，既丰富了老年人的精神生活，也让传统美学以一种温暖的方式得以传递。活动现场笑声不断，不少老人表示要把亲手做的胸针送给家人。 三、影响：拉近金融机构与公众的距离 这次活动的价值不止于一次普通的公益探访。金融机构主动走进养老场所，把专业知识转化为老年人听得懂、用得上的生活常识，是推动金融服务下沉、提升全民金融素养的实际行动。活动拉近了金融机构与普通百姓之间的距离，增强了老年群体对正规金融服务的信任，也为行业提供了服务民生的参考样本。 四、风险提示：警惕非法代理维权 当前市场上存在一些不法主体，以"代理高额退保""全额退保"等名义诱导消费者委托其"维权"。这类行为不仅无法保障消费者的合法权益，还可能让当事人承担法律责任，同时扰乱正常金融市场秩序。监管部门和行业机构提醒消费者：遇到金融纠纷，应通过联系金融机构协商、申请调解、提请仲裁或依法诉讼等正规渠道解决，不要轻信非法代理，避免"维权"变"侵权"。
金融机构把服务场景从营业网点延伸到社区院落，是"金融为民"理念的具体体现，也为应对人口老龄化提供了可借鉴的思路。如何建立长效机制，让防诈知识真正入脑入心，仍需政府、企业和社会各界持续探索。