甘肃省岷县现在正努力给快递员、外卖小哥还有其他在数字经济下工作的人建一个温暖的家,他们把这个项目叫做“蜂享驿站”。因为数字经济发展得很快,这些工作岗位已经是城市生活里特别重要的一部分了。但是这些工人平时却面临着很多难题:工作的时候找不到地方休息,手机没电了充电也不方便,想要学点新技能或者找个更好的工作路子也很难,遇到不公平的事情也不知道去哪儿说理。这些问题要是一直不解决,不光影响他们的生活,也会拖累行业发展和城市的服务水平。 调研显示,岷县现在有超过3000人在做外卖和快递。他们每天在大街小巷里穿梭,却连个固定的地方坐下都难。到了大夏天或者大冬天就更难受了。而且这些工作的人流动性很大,也不怎么有组织,想要学个本事或者找个工作单位帮忙也不容易。为了帮这些人解决这些实际困难,岷县决定用党建来带头,把工会、人社部门和司法部门的资源都整合起来。在城区规划好了“蜂享驿站”。 驿站里面有桌子椅子、空调、饮水机、充电的插座还有应急药箱这些基本设施,全都免费给所有在外面干活的人用。除了这些硬件设施外,驿站还组织了一些跟岷县特色产业相关的培训活动,比如怎么种药材或者开网店之类的实战课程。驿站也和企业合作发布招聘信息,帮着大家提升技能和找份稳定的工作。 这个驿站在设计的时候就特别注意“功能融合”和“长效运行”。一方面通过设立党员服务岗还有开主题党日活动,让党建工作融入日常服务里去,引导优秀的工人向党组织靠拢;另一方面建立了“驿站管理员”制度,由党员或者骨干工人来负责日常的维护和活动组织工作。这样才能保证服务一直做下去效果好。 到现在为止,驿站已经让4名新就业形态的从业人员入了党,还培养了一批熟悉社区情况、热心公益的“先锋骑手”。这些措施带来了很多好处:从劳动者的角度看,驿站解决了他们实际的困难,让他们感觉自己有了归属感;从社会治理的角度看,这些人平时走街串巷的特点也能变成基层治理的“移动探头”,通过上报问题、解决问题、反馈结果的机制,累计解决了公共设施损坏、安全隐患、环境治理等方面的问题500多件。这就实现了从单纯的服务对象变成治理力量的转变。 岷县相关负责人说以后还会继续改进驿站的布局和服务内容计划加入心理疏导、健康监测这些模块;还要推动驿站跟社区服务中心、企业服务站这些平台联动起来;同时也打算把这种模式推广到乡镇去帮着乡村振兴里的就业和人才培养工作。 “蜂享驿站”的做法说明公共服务创新得紧扣大家的实际需求、立足于当地实际情况。通过整合资源还有优化机制,就能把零散的需求转化成系统的支持。这个模式不光给新就业形态的劳动者提供了实实在在的温暖;还为党建引领基层治理、推动社会协同共治提供了新思路。在数字经济和民生服务越来越紧密结合的今天;类似的探索很可能会成为更多城市提升包容性和韧性的重要参考。