青海省数据局最近发布了一份工作通报,引发了舆论不小的震动。通报里提到四名评标专家在工作过程中因为身体不适被调整出专家库,原本是日常管理中的小事,结果因为通报内容太简略,成了公众讨论政府信息透明度和公信力的热点。大家疑惑最多的就是通报内容没有给出关键事实,只简单说了“身体不适”,没详细说明具体发生了什么情况。像评标专家长时间在场等候、午餐配送延迟还有年龄结构等这些背景信息都没有说清楚。这个信息空白在互联网上很容易被放大成各种猜测。网络上出现了不少揣测,有人觉得专家是因为待遇问题消极怠工或者是想逃避责任,后来媒体补充报道说这些猜测是送餐延迟导致的误解。但不管是哪种情况,都反映出公众需要的信息和政府提供的信息之间存在差距。 这次舆情事件的核心问题不在事件本身特殊不特殊,而是在于信息发布环节没能适应新时代传播规律。现在的时代变了,任何官方通报发布后不再是只有内部体系知道了,还会被所有公众关注到。移动互联网和社交媒体让信息传播得更广更深了。如果官方通报内容模糊不清或者只是选择性地呈现一些内容,就很容易引发误解。 这次青海事件就体现出了一些政府部门在起草通报时还有点守旧观念。他们可能觉得只要内部告诉清楚就行,没考虑到社会公众的知情权和解读视角。青海省数据局这份通报的风格更像是给评标专家看的提醒通知,而不是给公众看的完整说明。这种“内”、“外”区别导致了一些信息缺失、措辞谨慎但含义模糊的现象。 这说明对“以公开为常态、不公开为例外”这个原则的理解还需要加深。特别是在招投标这种专业性强、封闭性也比较高的领域里容易引起公众敏感情绪。如果这个领域的信息发布得不够精准周全或者出现模糊表述很容易激活公众已有的不信任感。这次事件里各种猜测迅速指向了评标公正性问题就是个例子。 这说明在敏感领域里发布信息一定要力求精准周全才能避免加剧信任损耗。青海省数据局这次评标事件像是一面镜子照出了当前一些政府信息公开工作存在精细化不足、受众意识不强等问题。 现在社会已经完全变了样,政府通报撰写发布已经成了一项需要具备政治意识、法治思维和传播智慧的专业工作了。政府发布者不仅要对事实负责还要能预判发布后可能产生的社会解读与影响才行。 只有坚持“公开透明、及时准确、回应关切”的原则用详实清晰无歧义的信息主动填平“信息沟壑”,才能有效避免不必要的误解,切实提升政府公信力,为各项工作顺利开展营造好的舆论环境。