元旦假期,靖西市通灵大峡谷景区出了点事,一家摊铺因为卖“铁皮石斛”跟游客吵起来了,还动了手。这事儿说白了,就是那摊铺用了“托”来推销产品,游客没买就翻脸了。景区方面反应挺快,立马报了警配合查人,还向大家道了歉。 其实这种乱子以前也不少见。现在国内旅游火了,好多地方周边摆摊的生意不太规矩,什么虚假宣传、强买强卖都有,不光坑游客,也坏了当地的名声。现在警方还在查这家摊点到底干没干违法的事。 这冲突背后的根子还得深挖。一方面是景区自己对摊子的日常管得太松了,平时也没怎么巡查;另一方面有些老板觉得游客多、待不长,就想赚快钱,也不管什么诚信不诚信的。从行当上看,卖土特产和工艺品的门槛低,很多地方都没定规矩,导致东西乱卖、价格也乱定。再加上景区跟市场监管部门有时候配合不上,出了事儿反应慢。 虽说这事儿已经初步解决了,但坏影响还是有的。游客本来出来图个高兴,碰到这种闹心事儿肯定不舒服。要是这种事经常发生,以后谁还敢来?现在的人都爱上网发动态,坏事传得特别快,会给当地的旅游牌子抹黑。 为了挽回面子,靖西市相关部门马上开始动手整治了。公安那边依法立案查案,市场监管也把涉事的摊子查了一遍。景区也把投诉电话公开了,说以后只要发现谁违规,立马处理。 想要彻底根治这种乱象得靠多方一起努力:一是得严把关口,定下标准招人;二是要天天巡逻,用技术和人工结合盯着;三是把投诉渠道弄通畅;最后还可以试试信用评分这种办法来治那些乱来的人。 现在大家出门玩早就不满足于只看风景了,都想要好的体验和好的服务。这次处理问题体现了地方政府管事儿的决心,也给大家做了个好榜样。以后旅游行业得更加注重品质提升和透明化管理。只有政府、商家和游客一起配合管起来,才能让大家玩得更放心、更开心。