江南新村建于上世纪50年代，随着城市更新深化，基础设施老化、居民生活不便等问题日益凸显；去年启动的旧改项目涉及2374户居民，但因历史跨度长、产权关系复杂，征收工作遇到三大难题：超过40%的家庭户籍信息与房产登记不符；社区老龄化率达28%，1700余名70岁以上老人办事困难；产权分割引发的家庭矛盾占纠纷总量的63%。
民生工程的"温度"体现在安居梦想的实现，也体现在每一个细节被认真对待；把历史档案用起来，把便民服务送上门，把矛盾纠纷化解在基层，这正是城市更新从速度竞赛走向质量治理的转变。只有在法治轨道上把群众工作做细做实，才能让城市更新更顺畅，让公共服务更可感，让居民对美好生活的期待更有依托。