俞女士想在二手平台买东西,想知道能不能七天无理由退货。王金虎整理了一个案例。卖家王女士在平台上挂了条小礼裙卖,俞女士很喜欢就问了尺寸。王女士还给她拍了试穿照,让她更直观看到效果。俞女士就下单买了。结果衣服到家试穿时拉链坏了,她觉得是质量问题,找王女士退货被拒绝了。俞女士就把她告上了法院。 法院审理后认为,王女士不是商家,只是卖个闲置品赚点零花钱。所以不能适用消费者权益保护法的规定,“七天无理由退货”规则也就不适用了。法院说二手货本来就有磨损,买家要有点容忍心。这次案子里拉链坏了修修就行,不影响主要用途。最后法院驳回了俞女士的请求,只让王女士赔了点拉链的损失。 王金虎讲,大家都习惯网购时能退货,二手平台规矩不一样。按照法律规定只有商家才有“七天无理由退货”的权利。商家通常得是为了赚钱、长期干这行、卖东西给过日子的人买东西用才行。二手东西老点、不好点都很正常,交易前卖家得把东西情况说清楚,买家也要多问多问、看好图片再下单。收到货后马上检查清楚是最好的做法。