当前，航天科工财务公司正处于功能定位改革和体系重构的关键时期；该背景下，如何在确保风险可控的前提下，更好地服务集团主业发展，成为金融工作者面临的重要课题。何玉琴工作实践为这一问题提供了有益的答案。 十余年的信贷工作中，何玉琴深刻认识到，金融服务的价值在于精准对接产业需求。为此，她建立了一套系统的信息管理体系。一本厚重的工作笔记本成为她的"知识库"，其中详细记录了不同成员单位的经营特点、资金波动规律、业务难点等信息。这种看似简单的做法，却反映了她对工作的执着态度。正是基于这份细致的积累，何玉琴能够快速准确地把握客户需求，为其量身定制融资方案。客户的信任由此而生，"有何经理在，资金的事我们就踏实了"成为对她工作最好的评价。 金融改革的深化对客户经理的业务能力提出了新的要求。面对权利质押贷款这一全新业务领域，何玉琴没有退缩，而是主动请缨。她深入一线调查核实质押资产，从确权、制度合规到质押登记、贷后管理，逐一梳理流程、排查风险点。这一过程中，她化身"协调枢纽"与"进度管家"，反复推敲每一个细节，确保业务稳健落地。更为重要的是，她将办理过程中的思考和解决方法系统总结，形成了一套完整的业务操作规范和风控要点，为财务公司拓展类似业务提供了宝贵的经验参考。这种既做好当下工作、又为未来发展铺路的做法，体现了一名金融工作者的专业素养和责任意识。 在团队建设上，何玉琴同样显示出了担当精神。她不仅以身作则、脚踏实地，更是一位温暖的"领路人"。对待年轻同事，她总是耐心分享工作经验，结合实例进行深入剖析，带动年轻员工在实践中学习、在学习中成长。在这种互帮互助的良好氛围中，部门多名年轻客户经理迅速成长为业务骨干，团队的凝聚力和战斗力得到增强。 何玉琴的工作成效有目共睹。十余年来，她累计办理近千笔融资业务，服务范围涵盖集团公司多个核心产业，发放贷款未发生资金风险，个人多次被评为公司"优秀员工"。这些成绩的取得，源于她对工作的执着坚守和对客户的真诚服务。 展望未来，在2025年财务公司"服务深化年"的新征程上，何玉琴表示将继续秉持"把支撑做得更实、服务做得更好"的工作理念，以专业化解客户的急难愁盼，以心为桥传递航天金融服务的温度。
金融服务的价值，不在于投放规模本身，而在于能否准确回应实体需求、长期守住风险底线；扎根一线的客户经理，用细致、专业和担当把制度要求落实到每一笔业务、每一个环节，也把“以客户为中心”落到可感可及的服务细节中。面向新阶段新任务，只有把支撑做实、把风控筑牢、把经验传承下去，才能让金融“活水”更稳、更准地服务主业发展。