北京朝阳法院用“诉前调解+巡回审判”模式

被99元学带货的广告吸引,老人花了3299元买课后,老师失联了。新京报的记者张静姝、编辑刘倩和校对刘军报道了这个事情。最近,北京市朝阳区人民法院亚运村法庭把法官派到了和平街街道综治中心,用“诉前调解+巡回审判”的模式,快速解决了一大批关于老年人教育培训合同的纠纷。这个做法不仅把矛盾源头给解决了,也通过实地普法给老年群体筑牢了维权防线,把司法服务送到了老百姓家门口。 在这次活动中,朝阳法院主动联系辖区的综治中心,搭建了方便快捷的矛盾化解平台。他们引导当事人先选择诉前调解这条路径,从根本上减少诉讼数量,减轻群众打官司的负担。同时,朝阳法院也选派有经验的法官下沉到各街道社区,定期参与基层活动。针对正在处理的纠纷,他们开展精准业务指导;针对同类型批量案件,他们集中研判案情和统一处理标准。这样就打通了诉讼和调解之间的信息壁垒,为纠纷高效解决提供了保障。 这次批量解决老年人教育培训合同纠纷的工作,是朝阳法院通过多元化解决机制促进矛盾化解的一个成功案例。多数当事人愿意通过和平街街道综治中心先处理纠纷。姜真法官下沉到综治中心后,结合同类型案件情况多次与工作人员沟通合作,加强对调解员的专业指导。他们统一裁判尺度给调解指明了方向,不仅帮助部分案件当场达成协议并履行完毕,还给需要进入诉讼程序的案件梳理了案情要点铺设了绿色通道。 为了提升基层解纷能力和增强普法效果,亚运村法庭把庭审现场搬进了和平街街道综治中心。这次巡回示范审判选取了一起典型案件:2025年9月14日,王某某在手机上看到“99元学习图文带货”的广告后报名了一个网络培训课程。她支付了高阶课程费3299元后发现被告公司没有按约定提供核心服务。原告认为被告未履行合同义务要求退还费用。被告则表示已经交付了课程但无法保证效果和收益。 庭审中双方围绕电子合同、课程内容等焦点问题进行辩论和举证。最终在法官主持下达成调解协议,被告全额退还了原告3299元高阶课程费。这次巡回审判给基层调解员提供了学习平台展示庭审流程和裁判规则同时也为居民们上了一堂生动的法治公开课提醒老年群体警惕消费陷阱提高依法维权意识。 接下来朝阳法院还会继续深化与区综治中心的合作优化多元化解决机制关注民生领域提升矛盾源头化解能力。