在乡村振兴战略深入推进的背景下,乡村民宿作为文旅融合的重要载体,其服务质量参差不齐的问题日益凸显。
据文旅部数据显示,2023年全国乡村民宿投诉中,设施不达标、服务不规范类占比达37%,行业标准化建设迫在眉睫。
此次认证的突破性意义在于,首次将国家认证认可体系引入甘肃乡村民宿领域。
方圆标志认证集团的评审报告显示,"藕香居"在卫生安全、文化体验等12项指标中,有9项达到行业前20%水平。
特别是其将红色文化元素融入客房设计、餐饮服务的创新实践,成为通过认证的关键加分项。
认证制度的落地产生多重积极效应。
一方面,动态更新的二维码评价系统解决了消费者"选择难"痛点,试运行期间该民宿预订量环比增长45%;另一方面,认证标准为周边23家民宿提供了可复制的提升路径,两当县已启动"民宿服务质量提升三年行动",计划2025年前实现主要景区认证全覆盖。
行业专家指出,此举体现了"标准引领+市场驱动"的双轮发展模式。
中国旅游研究院西北分院认为,甘肃应借此契机构建"认证-培训-监管"闭环体系,重点培育具有地域特色的民宿集群。
目前,陇南市已将该案例纳入《文旅产业高质量发展实施方案》,拟投入2000万元专项资金支持标准化建设。
这张证书的颁发,既是对"藕香居"服务品质的认可,更是甘肃民宿产业走向规范化、品质化的重要信号。
在乡村振兴和文化旅游融合发展的大背景下,建立科学的服务认证体系,推动民宿产业提质升级,已成为必然趋势。
期待更多民宿企业以此为鉴,加强管理、优化服务,让游客在享受乡村风情的同时,获得更加放心、舒适的消费体验,共同推动甘肃乡村旅游产业迈向高质量发展新阶段。