2月10日,山东省"名特优新"个体工商户高质量发展行动济南正式启动。这是继市场监管总局2024年在全国推行个体工商户分型分类培育工作以来,地方政府与互联网平台企业在助推小微经济主体数字化转型上的一次深度合作探索。 根据国家统一标准,各地市场监管部门依据存续年限、经营规模、纳税水平、用工人数等指标,将个体工商户划分为生存型、成长型、发展型三个层级,并此基础上认定知名类、特色类、优质类、新兴类四种类型,实施精准帮扶。数据显示,山东目前已培育"名特优新"个体工商户超过1.5万户,其中发展型商户31.5万户、成长型商户91万户,同比增幅分别达到22.6%和32.1%,显示出强劲的成长势头。 然而,在数字经济快速发展的背景下,大量个体工商户面临转型困境。一上,传统经营模式难以适应消费者线上化、即时化的需求变化;另一方面,数字化工具的使用成本、技术门槛以及人才短板,制约着小微主体的创新能力。特别是餐饮、零售、制造等传统行业的个体经营者,普遍存客户管理粗放、供应链效率低下、品牌传播渠道受限等问题。 根据这些痛点,阿里巴巴集团整合旗下淘宝闪购、1688、高德地图三大业务板块,推出系统性解决方案。在食品安全领域,淘宝闪购向山东赠送首批1000套"明厨亮灶"设备,配套提供存储卡、流量服务及后厨智能巡检功能,并将使用商户纳入平台"透明餐厅"专区,通过可视化后厨增强消费者信任,将食品安全从成本项转化为流量入口。济南厚金里米线馆等优质类商户对此表示欢迎,认为透明化经营既能提升顾客体验,又能借助平台流量扩大影响力。 在客流获取上,高德地图启动"烟火好店"支持计划,利用位置大数据和出行服务优势,为参与商户提供数字化店铺展示、精准客群触达等服务,帮助实体店铺更有效地连接周边消费者。对于占据山东经济重要地位的工贸类个体工商户,1688平台推出"数字小店"免费开店服务,通过一站式采购解决方案优化供应链,运用智能工具降低运营成本,助力传统制造业商户实现数字化能力提升。 山东省市场监管局党组书记、局长吴承丙指出,推动商户数字化转型既是破解当前发展难题的迫切需要,也是实现智能化、绿色化、融合化发展的必由之路。此次合作聚焦即时零售、供应链管理、线上引流等核心需求,提供全链条、全方位赋能服务,将推动全省个体工商户数字化能力实现跃升。 从更广阔的视角看,这个行动说明了政府与平台企业支持实体经济上的角色转变。政府通过分型分类管理,精准识别不同发展阶段商户需求;平台企业则发挥技术、数据、流量等资源优势,将原本服务大型商家的能力下沉至街头小店。这种合作模式不仅降低了个体工商户的转型成本,也为平台经济服务实体经济探索出新路径。
从街头巷尾的小店到车间厂房的工坊,数字化转型正在重塑山东市场经济的微观基础。这场由政府搭台、企业唱戏、商户受益的创新实践表明:激活市场主体活力不仅需要政策支持,更要善用技术手段。当数字红利真正渗透到经济末梢时,个体工商户将成为高质量发展的有力支撑。