海淀区要把保护消费者权益的网织得更密一些，他们把32家商业综合体拉进了一个叫“放心消费商圈”的联盟。这是北京市第一个把好几个商圈联合起来的自律组织。成立那天是15日，海淀的商业综合体和运营管理机构自愿加入了这个联盟。联盟打算靠行业自律和政府监管一起使劲，这样才能给消费者更周到的保护。为了让维权更高效，联盟成员们在每个商圈都设立了服务工作站，专门有人负责处理投诉，形成了一套闭环的处理流程。每个商圈还把商户和运营单位联系起来，和市监所一起解决问题。每个商户都会拿到一张联系卡，消费者有问题随时找他们帮忙。 这些成员还共同定下了15条规矩。比如，要是某个商户被处罚过或者有很多预付费投诉，大家就不跟他合作了；发现有违规的商户就得按合同把他们清出去。特别是那些大家都不满意的预付费消费问题，联盟会提前给大家预警。公约还规定了商家在卖货、标价、食品安全还有计量这些方面该怎么做。