就在中国海关总署持续深化“放管服”改革，力推外贸稳规模优结构的背景下，相关部门通过线上直播这种互动方式，主动去回应市场主体的关切，把通关监管和服务政策给权威解读了一番，并且把很多不实的传言给澄清了。特别是针对行政事业性收费和侵权货物处置这两块，说的特别清楚，引起了不少业界人士的关注和好评。 针对网络上流传的“海关查验收费高”、“办证书得交钱”之类的说法，海关在直播时给了个非常明确且坚决的否认。相关负责人说，海关是根据《海关法》这些法律法规来查货物的，这本来就是履行监管职责的事儿，根本不跟企业要钱。所有必须由海关检查的活儿，钱都是财政预算出的。要是有人打着“海关”或者“海关人员”的旗号来收查验费，那就是违规甚至诈骗，企业得多长个心眼儿，赶紧去举报。至于大家最关心的原产地证书签发工作，海关也把免费办理的政策落实得很彻底。企业只要通过官方指定的“中国国际贸易单一窗口”那个平台申报就行了，不管是自贸协定证书还是别的证书都能免费办。这就是把国家降费惠企的政策给落地了，既降低了企业的交易成本，又提高了证书的利用效率，让企业能更好地享受关税优惠。 另外在侵权货物处理这块儿，海关也把流程给细化了。根据相关法律和国际惯例，他们是按照“分类处理、物尽其用、依法处置”的原则来办的。像那种假冒但不影响安全使用的文具、衣服等货物，优先交给公益机构去用；如果权利人想要收购这批货，就按有偿转让来处理；实在没法用公益也没人买的时候，就彻底消除侵权特征再拍卖出去。不过政策强调进口的假冒商标货处置更严，不能光把商标去了就卖，要防止变相纵容侵权。最后对于那些无法消除特征或者有安全风险的货，海关会坚决销毁掉。这套流程既严肃执行了法律，又兼顾了节约资源和环保。 这种以直播形式搞的“政策直通车”活动挺有意思的。主动找议题去跟网友和企业交流，用新媒体平台做政策发布和解读，这算是政府推进政务公开、优化服务的一个创新实践。这样做能打破信息壁垒，让政策制定者和执行者的距离拉近不少。以前那种单向的通知方式被打破了，现在政策传达得更准、解疑更直接、反馈更快。这就增强了政府工作的透明度和公信力，让市场主体觉得政府服务更到位。 海关作为国家进出境监督管理的机关，执法和服务的每个细节都关系到国家形象和外贸发展。这次辟谣既划清了依法行政的底线，也消除了企业的顾虑；展示了知识产权保护的法治高线，又坚定了大家的信心。通过这种主动透明的沟通方式，海关正把自己从传统监管者变成现代化治理与服务者的角色。接下来他们还得继续巩固“零收费”的成果，完善知识产权保护措施，还要扩大政策宣传的范围和深度。