最近啊，市场监管总局可是发话了，说咱们全国12315平台从来没搞过啥“退费业务”，大家可得当心新出的骗局。现在骗子手段真高明，居然拿着12315的名义来骗人，弄些假短信、图片或者是寄信啥的，说要和政府一起给消费者退费，非要大家扫那个二维码。这一招太损了，不但抢了钱包，还把大伙儿对政府平台的信任给伤透了。 市场监管总局执法稽查局那边也挺生气的，发了个严正声明。他们把话说得很明白，12315平台就是个给大家投诉举报用的地方，完全是个公益性质的非营利机构。别说是退费了，就是跟别的机构、网站合作搞这个生意的事也从来没听说过。那些信息纯粹就是瞎编的，后面说不定还藏着偷偷收集个人信息或者拿钱的坏心思。 分析下来这些骗子手法确实挺眼熟：第一招就是装权威，利用大家信政府平台的心理，弄个假的公章和话术来骗人；第二招是玩技术花样，弄个假二维码或者链接来掩盖真面目；第三招是很精准的施骗，有时候还会带上你以前买过东西的记录，说明个人信息已经被泄露了。 针对这事，市场监管部门已经开始行动了，一边加强监控严防冒用信息，一边联合公安和通信部门去查源头打链条。专家也说了，冒充国家机关去骗钱这可是犯法的，可能构成诈骗罪或者侵犯个人信息罪。为了帮大家防住这招，市场监管总局特意提醒大家记住三点：第一是认准全国12315平台的官方网址（https://www.12315.cn/）、官方App和微信小程序；第二是遇到不明来路的退费信息别轻易动手指去扫或者点；第三是要是遇到可疑情况立马把证据存下来找警察报案。 在这个大家都在网上买东西的时代啊，骗术也跟着变花样了。不过只要政府管得严、平台技术升级还有大家自己提高警惕这三者合起力来，就能把诈骗给掐死。市场监管总局这次发声明既是在对坏人亮剑，也是想提醒大家多留心眼儿。希望大伙儿都清醒一点走正规路子维权，咱们才能一起把市场环境弄得安全又诚信。