在泰兴健身市场里，不退款的情况已经成了热点，2025年处理了580起相关投诉，健身和培训机构占了绝大多数，其他问题只占了1.03%。超过七成的投诉是要求退费退卡。为了给消费者更多保障，我们详细分析了这些投诉的数据，还给大家整理了三个典型案例。这些案例主要集中在健身房不退款、校外培训无理由退费难还有健身卡过期了也不退钱这三类。 对于健身房买一送一月卡的纠纷，消费者花了468元买了卡却没去用。商家用合同里的格式条款说不退钱，但这个条款不公平，最终法院支持了消费者退还部分款项。艺术培训那边，家长交了4800元给孩子报钢琴课，孩子不想学了要求退款。商家说预留师资有损失只能扣30%，但因为实行15天无理由退费制度，最终全额退回了预付款。 还有一个健身房买了1年卡的人，因为工作变动没去消费，合同到2025年5月到期后要求退3800元预付款被驳回。法院认为他是自己原因没在合同期内使用服务，不符合退款条件。 根据数据显示，2025年健身服务消费投诉有458件，占比78.97%；艺体类校外培训机构投诉有116件占20%。在退费难这个问题里，合理诉求有237件占56.43%，不合理诉求有51件占12.14%，难以判定责任的有132件占31.43%。 场地和服务质量问题投诉了86件占14.83%，违法违规经营举报22件占3.79%，咨询类12件占2.07%。 为了帮助大家更好地保护自己的权益，提醒大家签订正式合同时要逐字逐句读清楚条款。特别是要注意预付卡的有效期、退费条件等细节，不要因为贪图优惠就盲目投入大额资金。一旦发现服务不适合自己或者超过了15天无理由退费期就要赶紧申请退款。 这些数据是我局在2025年处理的情况分析结果。健身服务这一块涉及的金额最大有3800元、4800元这样的大额交易。咨询类的问题虽然少但也不能忽视。 希望大家都能在消费时保持理性和谨慎，遇到问题及时向市场监管部门反映。如果合同中有霸王条款或不公平条款要学会维护自己的权利。2024年5月到2025年5月这一年的服务期限问题也在提醒大家要根据自己的实际情况选择适合的消费模式。