眼看2019年《电子商务法》刚出台没多久,以前那种强制搭售的老毛病好像是暂时收敛了,可现在的第三方票务平台又开始玩新花样,把“隐形套路”玩得越来越复杂。虽说平台图个方便,大家也愿意用,但实际上藏着不少坑。 就拿春运买票这事来说,不少人在网上搜个高铁票,首页显眼位置往往是“574元,已优惠2元”,看着比官方票价还便宜。但真要进去看,里面居然藏着一堆没说清楚的附加费用套餐,默认就让你给勾上了,最后算下来得付626元。这种先把价格排序弄乱、再偷偷捆绑的招数,其实就是在误导人。 还有买机票的时候也得小心。票面价格清清楚楚写着3640元,可下面隔一条线就用小字标着“推荐飞行保障礼包”。不少人看着视觉上隔开了,就觉得是可选项。可直接点“订票”,那笔钱已经悄悄算进了总价里,这就是典型的“静默捆绑”。 这种表面上提供服务、实际上在搞小动作的做法,说白了就是拿信息不对称来坑人。本来平台吹嘘便捷高效,结果为了防“踩坑”,大家得反复检查细节,弄得一点都不省心。一旦信任感被消耗光了,谁还愿意买账?最后受伤的肯定是整个行业。 为了不让“隐形套路”变成春运归途的堵点,光靠平台自觉可不行。监管部门得跟上节奏,最好出台更细的规则,把价格怎么展示、页面提示有多显著、附加服务怎么选这些事儿都定下来。还要多用技术手段盯着平台的小动作,发现违规就罚得狠一点。 最重要的是得保护消费者的知情权和选择权。只有把“便捷”真正落实到透明上,才能留住用户。这也是为了让大家在买票的时候能踏实些。反正不管是平台还是监管部门,都得把消费者权益放在心上。只有这样,春运回家才能更安心顺畅。