一、问题呈现 2019年4月,消费者佟某以46万元从某汽车销售公司购入一辆改装小轿车。过户登记时,行驶证照片与实车外观一致。然而2025年5月首次年检时,车管所系统备案照片与实车及行驶证存在明显差异,导致年检被拒。此意外让消费者陷入困境,也引发了对销售商责任的讨论。 二、原因分析 深圳中级人民法院调查发现,该车确实经过改装。销售公司虽辩称改装是应消费者要求,但法院根据购车凭证、发票、行驶证、聊天记录、录音及改装照片等证据认定:作为专业销售商,该公司在售车及上牌过程中,未向消费者充分告知改装车辆可能面临的年检风险,构成违约。 法院指出,汽车销售企业具备专业知识优势,对改装合规性及后续影响的了解远超普通消费者。销售商未尽告知义务,导致信息不对称,损害了消费者的知情权和选择权。 三、影响评估 消费者要求解除合同、全额退款并赔偿,但法院认为销售商的违约行为可通过恢复原厂外观等方式解决,未达到合同目的完全无法实现的程度,不构成根本违约。 不过,法院确认消费者确实遭受损失。根据民法典有关规定,法院将综合考虑车辆使用年限等因素作出判决。
这起"多年后年检遇阻"的纠纷提醒我们,汽车交易不仅是一次买卖,更关乎长期使用与公共安全。如实告知改装情况、准确登记信息、严守法律底线,才能实现消费者"放心用车"与市场"规范运行"的双赢。