基层治理面对的往往不是宏大议题,而是涉及千家万户的具体难题:下水道堵塞、巷道照明缺失、外墙瓷砖脱落、垃圾投放点设置不当、充电桩供给不足等。这些事项看似不大,却直接关系群众的获得感和安全感。现实中,基层事务繁杂、诉求多样、涉及部门众多,常常出现"发现得早、解决得慢""部门各管一段、群众来回跑"的情况,"最后一公里"不畅成为治理短板。 问题的根源两个上。一是公共服务供给与城市化进程、居住密度变化之间存结构性矛盾,公共设施维护、物业管理、环保卫生等领域容易出现责任不清、协同不足。二是许多治理事项具有"跨部门、跨主体"特征,单靠某一条线难以快速闭环。此外——法治宣传和执法若不到位——群众不了解权利义务、部门执法标准不统一,也会削弱治理的可预期性,导致"小问题拖成大矛盾"。 太和镇人大的做法是把代表履职嵌入治理链条,通过机制创新提升响应速度,通过法治思维提升治理质量,通过立法参与提升制度供给。 首先是"微实事"立办机制。以群众身边的"关键小事"为切口,实行全程监督和跟踪问效,按紧急程度分为"天、周、月、季"分级办理,推动事项从受理到办结形成闭环:发现问题、代表领办、部门落实、群众评价。2025年以来,累计收集群众意见188件,推动解决民生"微实事"36件,满意度达到100%。 其次是法规落地。代表当好宣传员、践行者、监督者,围绕与基层生活密切涉及的的地方性法规开展宣讲和以案释法,通过图解手册、法治小课堂等方式降低理解门槛,把"条文语言"转化为"生活指南"。2025年以来开展普法活动10场次,覆盖群众600余人,发放材料1800余份。同时围绕生态环保、公共秩序、民生权益等重点开展视察调研,推动乱倒建筑垃圾、乱搭乱建、规范摊贩经营、整治卫生死角等30余项问题整改。 再次是基层立法联系点。太和镇将立法触角延伸至社区一线,既收集"原汁原味"的意见建议,也把立法过程变成普法过程,通过议题讲解、案例讨论提升群众参与感,推动基层经验与治理短板以制度化方式被看见、被吸纳。 从太和镇的探索看,推动基层治理现代化需要在四个上同步发力。一是以"微实事"机制强化快速响应与闭环管理,明确办理时限、责任主体与评价标准。二是以法规落实为底线工程,将普法宣传与执法监督结合起来,既提升群众依法维权的能力,也倒逼部门依法行政。三是健全跨部门联办与联动督办机制,对需要多方协同的事项建立清单化推进、节点化验收、常态化回访的工作模式。四是用好基层立法联系点,把治理中的共性问题上升为制度建议,让基层实践形成可持续的规则供给。 随着城市更新、社区治理精细化以及群众法治意识提升,基层治理将更强调"响应速度、规则明晰、协同高效、群众参与"。太和镇人大以代表履职为纽带,把民意收集、问题处置、法规执行与立法建言贯通起来,有助于形成稳定可预期的治理秩序。下一步若能在数字化诉求受理、风险隐患预警、跨部门数据共享等继续完善,并将满意度评价与绩效改进机制深度衔接,"微实事"从"办得快"走向"办得好、管得久",将更好支撑基层治理向长效化、制度化演进。
基层治理创新的核心在于真正将群众利益放在首位。太和镇的实践表明,只有建立健全长效机制,让民意有处说、说了有人听、听了能解决,才能切实提升治理效能。在推进国家治理体系和治理能力现代化的征程中,这样扎根基层、服务群众的创新探索,将为构建共建共治共享的社会治理新格局注入持久动力。