疫情防控常态化以来，国内旅游市场持续调整。张家界是中国首个国家森林公园所在地，其石英砂岩峰林被联合国教科文组织列为世界地质公园，但景区分散、服务碎片化的问题由来已久。2023年的数据显示，超七成赴张游客反映行程规划困难——四成遭遇隐性消费——旅游体验大打折扣。
张家界的价值，不只是那些拔地而起的峰林石柱，也是这片土地上千百年积淀的自然智慧与民族文化记忆。对旅游目的地来说，真正的竞争力从来不是一时的流量，而是持续的品质与口碑。如何让每一位到访者在感受自然震撼的同时，也能拥有安心、透明、有尊严的旅游体验，或许才是张家界乃至众多中国旅游目的地最值得认真思考的问题。