问题——技术、数据与效率主导的商业环境中，产品迭代更快、信息触达更密集，但不少企业和个体也出现新的困惑：一上，工具让“获取”更容易；另一方面，同质化竞争加剧、用户情绪更难理解、创新疲劳频繁出现。如何“更快”之外建立“更懂人”的能力，成为多行业讨论的重点。 原因——贾伟在专访中将其概括为“感知力的退化”和“想要的单一化”。他认为，感知是人与生俱来的本能，儿童时期尤为完整；随着成长与教育推进，知识结构和技能体系不断累积，理性判断更强，但对细微情绪、场景氛围以及自身感受的捕捉能力可能被压缩。贾伟以“看一朵花”为例说明：停留在“这是一朵花、很好看”属于认知；而感知是视觉、嗅觉、触觉等多维联动，能注意到细节、状态与变化，并由此产生情绪回响。感知力一旦减弱，想象力的来源会变少，创造力也会随之受影响。 影响——他认为，智能技术正在显著缩短“想要”和“获得”的距离，“想要即得到”的体验会更普遍地进入生活与商业场景。这带来两上变化：其一，用户对体验的门槛提高，仅靠功能叠加难以形成差异，企业需要更敏锐地捕捉“没说出口的需求”；其二，个体更容易陷入“目标更功利、欲望更单一”的状态——想要的东西被压缩为少数可量化指标，进而削弱好奇心，让审美与创造趋于同质。贾伟指出，高感知力的人更容易发现美好与问题，也更可能保持持续创造；反之，如果只依赖既有认知与流程，创新容易走向模板化。 对策——关于如何恢复并训练感知力，贾伟强调“保持丰富的想要”，以及“把渴望本身变成收获”。他认为，感知力是一种可训练的感性能力，但长期以来社会更重视理性训练，对感性训练相对不足。工作与生活中，可从三上入手：一是重新激活好奇心，允许自己对非功利体验保持兴趣，通过阅读、旅行、艺术与自然观察增加感受输入；二是把注意力从结果适度移回过程，记录并复盘声音、气味、材质、光影和情绪波动等细节，提高对场景的分辨能力；三是在组织创新中，将用户体验研究从“问卷与数据”扩展到“情绪与语境”，在产品、服务与空间设计中强化对人本需求的洞察，减少仅凭指标驱动的机械决策。 前景——业内人士认为，随着数字化、智能化持续推进，效率工具会更普及，而真正稀缺的能力将是“理解人和场景”。从产业角度看，未来竞争可能呈现“技术普惠、体验分化”的格局：技术降低实现成本，感知力决定价值上限。贾伟提出的“想要即得到”更像一种提醒——当获得越来越容易，仍能被打动、能提出新问题、能产生新想象的人与组织，才可能在新一轮竞争中形成长期优势。
从“追求效率”到“理解人心”，商业逻辑的变化，本质上是价值创造方式的升级。技术可以缩短获得的路径，但决定创新高度的，仍是对生活的敏锐、对人的共情，以及对细节的尊重。保持“丰富的想要”，让好奇心重新生长，不仅关乎个人的创造力与幸福感，也关系到企业能否在新一轮竞争中抓住更深层的需求，走向更可持续的增长。