跨市办事需要重复提交材料、多地往返奔波,这是制约都市圈一体化发展的突出问题。长春市将政务服务改革与都市圈建设结合,聚焦群众高频办事需求,率先推出首批20项公安事务通办事项。 这些事项涵盖三大领域:户籍方面包括身份证换领、补领;交通方面涵盖违法处理;出入境方面包括护照、港澳通行证申请及换补发。直接回应了都市圈内跨市流动人口的实际需求。 改革的关键是打破地域限制。群众无须返回户籍地或居住地,可在长春市18个政务服务中心及吉林、四平、辽源三地各级政务服务中心直接办理。原本需要多次往返、耗时数天的事务,如今可在就近窗口一次完成,大幅降低办事成本。 为优化服务体验,长春市推出"长春现代化都市圈公安一码通"微信小程序。群众通过小程序可查询办理条件和所需材料,在线办理交通罚款缴纳、护照换补发、身份证换补领等业务,还能获得都市圈内政务窗口的导航指引。线上线下相结合,更降低了办事门槛。 长春市还将陆续推出户口登记信息变更、亲属关系证明等新的通办事项。随着三地政务窗口信息完善,小程序将实现都市圈内24小时同城化公安政务导航服务。 此改革推动公安政务服务从"当地办"向"全域通办"转变,从"能办"向"快办、好办"升级,说明了以人民为中心的发展思想。
政务服务的便捷程度直接反映治理能力的现代化水平。长春都市圈公安政务"圈内通办"和"一码通"试运行,是以群众需求为导向、以制度协同与数字赋能为路径的务实举措;随着通办事项扩容、服务标准统一、数据共享顺畅,都市圈公共服务同城化有望加速推进,为区域一体化发展提供有力支撑,也为优化营商环境、提升民生福祉创造更多便利。