问题：随着平台经济和即时配送快速发展，快递员、外卖骑手等新就业群体已成为城市运转的重要力量；他们节奏快、覆盖面广，常年处“赶时间、抢时效”的状态，节假日更迎来订单高峰。如何在保障城市服务供给的同时，回应新就业群体的生活需求、权益关切与精神文化期待，成为基层治理与文明建设需要直面的课题。 原因：一上，新就业群体流动性强、用工关系多元，参与社区活动的时间与渠道相对有限；另一方面，部分城市公共服务仍以固定时段、固定场景为主，难以适配骑手“碎片化”的作息。，传统节日天然承载团圆与情感联结功能，将公共服务、文明倡导与节日文化结合，更容易打造“看得见、进得来、留得住”的参与场景，既增强新就业群体的归属感，也为社区凝聚共识提供抓手。 影响：普陀区新时代文明实践中心、区委统战部、区文明办指导下，本次元宵游园会以“骐骥万里启新程 国潮元宵传文明”为主题，同步开展“我在文明实践中心闹元宵”及统战服务日3月专场，并启动“比邻同心 文明共进”万里街道面向2026年的文明实践主题活动。快递小哥、医护青年、党员代表、统战人士、社区居民与楼宇商户共聚一堂，形成跨群体互动的节日公共空间。活动为文明实践优秀志愿者颁发证书，强化“人人可为、处处可为”的导向；向新就业群体代表送上元宵慰问礼包，表达对“城市摆渡人”的尊重与感谢；并组织三月集体生日会，让奔波一线的劳动者在共同祝福中获得情感支持。更重要的是，通过安全知识宣讲、义诊理发、法律咨询、金融反诈等服务，把“节日热闹”延伸为“治理触点”，推动文明实践从一场活动走向日常服务。 对策：活动设置“安全之源”“匠心手作”“月满驿路”三大区域，形成“宣传引导+文化体验+民生服务”的组合。在“安全之源”区，志愿者围绕消防、反诈等进行现场讲解，并推出拖线板以旧换新等便民举措，回应骑行、用电等场景的现实风险；在“匠心手作”区，通过元宵彩绘、走马灯制作、中药香囊等互动，让传统文化以更轻便的方式融入城市生活，提升居民与新就业群体共同参与的可能；在“月满驿路”关怀区，青年医护志愿者开展义诊，同时提供公益理发等服务，提供“可停靠、可休整、可求助”的暖心支点。此类做法的关键，在于把服务前置到新就业群体聚集的空间，把政策表达落到具体可感的事项上，并通过党群服务阵地与社会力量协同，提升公共服务的精准度与可持续性。 前景：从一次节日游园会延伸到全年常态化文明实践，关键在于“融入日常、形成机制”。面向未来，万里街道提出以“比邻同心 文明共进”为牵引，推动文明实践走进楼宇园区、驿站站点与社区街角，在更多时段提供更贴合骑手作息的服务；同时以志愿服务、统战资源与行业组织联动为支撑，探索在反诈宣传、交通安全、应急互助诸上建立常态化共建机制，让新就业群体既是服务对象，也能成为社区治理的参与者、文明风尚的传播者。随着“暖新”措施逐步制度化、精细化，新就业群体与社区的关系有望从“路过”走向“共建”，从“单向被服务”转向“双向互动”。
一杯暖茶、一个香囊、一张笑脸，看似细小，却传递出城市治理的变化：把关怀落到人，把服务做到身边；当新就业群体从“流动的陌生人”逐渐成为“社区的一员”，当文明实践从“办活动”转为“可持续的日常服务”，城市的温度便在这些细节中被感知。普陀区的探索也提醒我们，超大城市治理的关键不只在设施与效率，更在于能否让每一位奋斗者感到被尊重、能否在快速发展中保留人文关怀的底色。这也正是新时代文明实践应当抵达的方向。