盒马的“超市大战”

最近,盒马鲜生把他们在豫东地区的首店开进了河南商丘市睢阳万达广场。这地方刚开门,大伙儿就都涌过去了。店里头东西真不少,有新鲜的鱼虾、好吃的蛋糕,还有过年用的现成饭菜和漂亮的年宵花,特别受欢迎。这次开的这家店,就是盒马最近一直在河南大力发展的一个例子。从去年九月开始,他们就陆续进了洛阳、南阳还有濮阳这些地方。每新开一家店,大家都觉得特别热闹,甚至连“盒区房”这个词——就是能享受到盒马快速送货的地方——都成了大家伙儿聊天的热门话题。这时候河南的超市行业竞争特别激烈,有家叫胖东来的店服务好得不得了,成了全国有名的标杆。其他像鲜风生活、华豫佰佳这些本地新起来的品牌也都在当地站稳了脚跟。国际大品牌也没闲着,正在琢磨怎么进河南市场。 河南之所以这么吸引大家来开店,是因为这里底子厚。消费者方面,有近亿人口呢,市场需求大得很。再加上经济发展和大家观念变了,对东西好不好吃、买着方不方便、服务好不好要求越来越高。给供应端来说呢,河南又是农业大省和交通枢纽,食品工业和物流网络都很发达,给企业就近弄供应链、保证质量和效率提供了很好的条件。 面对这么多竞争对手,盒马就开始琢磨怎么跟别人不一样。他们一方面保留了像全球直采鲜活海鲜这些强项的商品;另一方面也融入本地元素,比如温县的铁棍山药、南阳的黄牛、洛阳的牡丹籽油这些特色农产品进行开发销售,在熟食区还弄了一些现做的本地风味食品。这种“全球选品加本地风味”的模式能更好地合胃口。 除了东西选得好,他们还在运营模式和消费场景上玩出新花样。“线上线下一起干”,还有“最快30分钟送到家”的服务正在改变河南人的购物习惯和时间观念。晚上也能送货、促进夜间消费,这让城市商业变得更有活力。店里头又能吃饭又能购物的“餐超”模式吸引了不少家庭和年轻人来逛。 这种创新也带动了别的企业跟着学。河南本地的商超也开始搞数字化转型了,搞自己的线上渠道或者跟别人合作送快递。多弄点店里吃饭的地方和熟食也是提升竞争力的共同选择。 良性的竞争把整个区域的供应链效率提上去了,商品也变丰富了。盒马在河南的好几个城市一步步走得稳稳当当的,不仅是一家公司在干活儿,更是中国消费市场越来越深、越来越细的一个例子。这说明哪怕市场竞争再白热化,只要能看准老百姓升级的需求、把本地供应链用好、不停地创新服务方式,品质零售还是能找到好多路走的。 中原大地这一场“超市大战”,说到底就是因为大家要过得好点才这么拼的。最终结果肯定是让服务变得更高效、更好、更贴心的现代零售体系出来了,这样老百姓就能享受到实惠,也能帮区域市场和产业一直繁荣下去。