上海宝山区庙行镇最近做了一件暖人心的事儿，把“便利城区”建设深化了。庙行镇在仁和医院推出了一项名为“医路伴您”的党员陪诊服务，这个服务给特殊群体的就医体验带来了不少变化。志愿者们搀扶高龄患者、帮忙操作自助挂号机，这些场景在仁和医院的门诊大厅里已经很常见了。这不只是给老百姓提供方便的小事，更是庙行镇系统化推进“便利城区”建设的一部分。 把这次调研发现的就医痛点给了解决了。随着社会老龄化和医疗智能化的发展，高龄、残障群体在看病过程中遇到的困难越来越多。宝山区卫生健康工作党委做了调研后发现，仁和医院这类老年医学中心里有一半以上的就诊者都是老人。他们大多不熟悉诊疗流程，操作不了自助设备，沟通也有困难。为了破解这个数字鸿沟问题，宝山区卫生健康工作党委给以党建引领创新服务。在仁和医院试点推出全流程党员陪诊服务。这次活动招募了一批志愿者队伍，里面有很多党员。首批志愿者有70多名呢。服务对象主要是老年人、残障人士和孕妇这些群体。 仁和医院也跟着加强了社区资源的融合力度。社区卫生服务中心开设了夜门诊后，累计接待患者已经超过550人次了呢。这个夜门诊还配备了陪诊志愿者，确保服务不断线。这个服务场景也在不断拓展呢。比如有一位高龄卧床患者病情变化时，志愿者连续7个小时帮忙沟通和心理疏导。直到家属赶到时所有手续都办好了呢！这种“超前一步”的服务模式真的很有温度！ 现在陪诊服务已经形成了动态扩展机制呢！志愿者队伍从最初的医院和社区党员扩大到了高校学生和社会爱心人士这些多方力量呢！ 仁和医院相关负责人说，未来还会开展手语等专项培训来扩大服务范围呢！庙行镇把“便利城区”建设当成先行板块来抓了！ 从一部自助挂号机的耐心指导到深夜门诊的全程陪伴，这些看似细微却直击民生痛点的小事儿，展现了基层治理创新活力！这个做法不仅解决了特殊群体看病难问题，还探索出了一条资源整合、社会参与、精准服务的民生保障路径呢！“便利城区”建设还在深入推进中呢！