近日,温州市鹿城区南汇街道百合苑小区的一项创新举措在网络上引发关注。
该小区业委会将一部旧手机用胶带固定在小区大门口,通过手机内置的微信功能实现访客呼叫、身份确认及远程开门等功能,以极低成本解决了门禁通话系统缺失的问题。
据小区业委会负责人韩先生介绍,百合苑是一个老旧小区,共有4栋楼180余户居民,目前由业委会自主管理,物业费仅为每平方米0.4元。
此前小区一直缺少门禁呼叫系统,访客进入需要电话联系或门卫转达,给居民生活带来诸多不便。
若按常规方案安装传统呼叫系统,预计需要投入数十万元,这对物业费收入有限的老旧小区而言是一笔不小的开支。
经过讨论,业委会提出利用智能手机和即时通讯软件的解决方案。
他们将一部旧手机固定在小区门口,在其微信账号中添加全体业主,外来访客、快递及外卖人员可通过该手机直接与业主进行语音或视频通话。
经业主确认后,可远程授权门卫开门。
整套系统的成本仅为一部二手智能手机的价格,约200元左右。
该方案已实施数月,运行基本正常。
这一做法在网络上引发两极化讨论。
支持者认为,在资源有限的条件下,业委会敢于打破常规思维,用简单实用的方式解决实际问题,体现了基层治理的智慧与务实精神。
特别是对于物业费收入微薄的老旧小区,这种低成本创新具有借鉴意义。
然而,也有不少网友和专业人士提出质疑。
首先是安全隐患问题,手机长期暴露在户外,易受天气影响,且存在被盗或人为破坏的风险;其次是隐私保护问题,虽然业主可设置朋友圈权限,但微信账号添加大量陌生访客,仍可能带来个人信息泄露风险;再次是管理规范问题,该系统缺乏统一的操作标准和应急预案,一旦出现手机故障、网络中断等情况,小区门禁管理将陷入瘫痪。
从更深层次看,这一案例折射出当前老旧小区治理面临的普遍困境。
一方面,城市化进程中大量建成于上世纪的小区设施老化、功能缺失,亟需改造升级;另一方面,受制于物业费标准低、资金筹措难等因素,许多小区无力承担高昂的改造成本。
在这种背景下,业主自治组织不得不在有限条件下寻求创新方案。
值得注意的是,创新不应以牺牲安全和规范为代价。
相关部门应当正视老旧小区改造资金不足的现实问题,通过财政补贴、市场化运作、引入社会资本等多种渠道拓宽资金来源。
同时,应当为基层创新提供必要的技术支持和政策指导,帮助业委会在合法合规的框架内探索低成本、高效能的治理模式。
从长远来看,智能化改造是老旧小区提升管理水平的必然趋势。
但智能化不等于高投入,通过整合现有技术资源、优化解决方案设计,完全有可能在控制成本的前提下实现功能升级。
百合苑小区的尝试虽然简陋,却提供了一种思路:在技术快速迭代的今天,许多被淘汰的电子设备仍具有使用价值,关键在于如何因地制宜地加以利用。
当然,这种临时性替代方案不应成为长期依赖的选择。
业委会应当将其视为过渡措施,在条件成熟时逐步向更专业、更安全的系统升级。
同时,应建立健全使用规范,明确责任主体,做好应急预案,确保在创新的同时守住安全底线。
基层治理的活力,往往就体现在对一件“小事”的解决方式上。
一部旧手机的巧用,回应了居民“进得来、联系上、少花钱”的现实诉求,也提醒人们:治理不能止于“能用”,更要走向“安全、规范、可持续”。
让小创新经得起时间考验,关键在于把便利写进制度、把风险纳入管理,在城市更新与社区治理的共同推进中,补齐民生服务的短板,夯实社区安全的底座。