在抚顺市自然资源事务服务中心不动产登记大厅，过去办事需要在不同楼层来回奔波的情况已不复存在；记者实地探访了解到，经过系统改造，个人登记业务已统一集中到一楼开放式服务区，现场秩序稳定，工作人员主动引导的“帮办服务”也成为日常。
政务服务改革效果如何，群众的时间成本和办事体验最有发言权；窗口更集中、流程更顺畅、服务更到位，才能把“便民利企”体现在每一个具体环节。抚顺不动产登记服务的优化实践表明，坚持问题导向、加强系统协同、把细节做到位，就能在看似琐碎的办理过程中提升公共服务质量与治理效能，切实为群众减负，也为城市发展增添信任。