为了让金融服务更方便老百姓,农行阳江金星支行专门组织团队走进南排社区搞活动。为了把“我为群众办实事”落到实处,支行特意把解决居民社保卡办理难的问题列为重点,想让大家能在家门口享受便捷的服务。活动开始前,支行专门找社区商量,在公告栏里贴通知,还在微信群里发消息,好让大家知道哪天几点来、在哪办、有啥需要注意的。 到了那天,服务人员一大早就赶到社区活动中心,手脚麻利地把设备和资料摆好,就等着居民来了。现场秩序特别好,工作人员分工明确,耐心地给每一位居民办激活手续,还一边教他们怎么用卡看病买药、怎么保证安全。要是有老人或者腿脚不方便的居民来不了,工作人员还会上门去一对一服务,亲自给人家办手续、核验信息。 李大爷就特别感慨:“岁数大了出门太难了,银行能直接上门服务,真是太贴心了!” 这次活动一共帮23位居民把卡激活了,还顺便解答了60个人的金融咨询问题。农行阳江金星支行行长说,这次到社区服务是支行履行社会责任的具体表现。以后他们还要坚持“以客户为中心”,经常去社区、去农村、去老百姓家里搞便民服务,想出更多新点子把服务触角伸得更长一点。他们希望能用更优质高效的服务让大伙儿都能感受到金融带来的温暖。