1月18日开始,连云港好多市民收到了一条APP发的寒潮预警短信,发短信的还是连云港市保障房建设投资发展集团有限公司,也就是大家常说的连云港市房投集团。短信里竟然写着最低气温会跌到-482℃,这么离谱的数字自然把大家给惊呆了,有网友调侃这就像到了绝对零度。记者看了好几张截图发现,这低温数值居然还有好几个版本,搞得大伙儿更蒙了。 房投集团赶紧出来承认错误,说是工作人员操作失误把数据搞错了。其实这种短信通常是业务部门先拟好再发的,这次问题主要是没审核好。连云港市气象台那边也说了,他们根本没给任何单位报过“-482℃”的温度数据,这就说明错就错在编辑环节上。按照气象部门的说法,这次的冷空气虽然挺强,但实际最低也就-10℃左右,没到那个离谱的地步。 虽然现在短信已经改了过来,可这事的负面影响还是出来了。一方面大家以后看预警信息可能会不太信了,防灾效果就得打折扣;另一方面,作为一个国有单位,这种权威性受损也是让人挺头疼的。专家也说了,公共信息的事马虎不得,一点错都可能让老百姓多花很多冤枉钱。 房投集团倒是反应挺快,立马给大家发了更正的短信,还道了歉。他们打算以后搞个双重校验机制来防这种事。气象部门也提醒大家,以后引用数据都得看官方平台的消息。好在这次回应还算及时。 这个事儿虽然是个案,可也让咱们看到了现在用APP发消息存在的风险。以后搞智慧城市建设的时候,技术再方便也不能让人免责。以后得搞个标准化流程,弄点自动校验工具;数据部门之间要协同好;再搞个公共反馈的通道,这样才能形成一个“发信息—监督—修改”的完整回路。 这-482℃的短信就像面镜子,照出了咱们公共服务里的管理漏洞,也照出了大家对权威信息越来越高的要求。现在的信息时代可太重要了,每一条看似不起眼的小公告其实都关系着社会能不能正常转起来。这次的事儿提醒所有提供服务的人:做事得严谨点,这既是科学要求也是责任所在;只有真心实意把每件小事都做好了,老百姓心里才踏实。