在2026年3月19日的随县尚市镇桃花节现场，随州人社部门和随县两级政府联手，把“12333统一咨询日”活动办得热火朝天。虽然春风拂面、桃花盛开，但大家关注的是人社服务带来的温暖。这活动不仅和“春风行动”一起搞，还特地把政策宣传和服务直接送到了老百姓家门口。 为了让大家更懂政策、用得上政策，随州市人社局工伤科、社保中心的业务骨干来到现场设摊答疑。他们特别照顾那些平时忙得脚不沾地的快递小哥和外卖骑手，这些新业态劳动者虽然是城市运转的主力军，却因为总在路上跑，平时对参保政策了解得不多。 针对这一情况，工作人员耐心地从“谁能保”讲到“怎么赔”，用大家都能听懂的大白话把参保登记和待遇申领的流程说得清清楚楚。一位快递小哥听完后深有感触地说，以前总觉得工伤保险离自己很远，今天才明白政府早就给大家撑起了保护伞。 除了保障新政，现场还有一个热闹的“社银合作”便民服务区。工作人员手把手教大家怎么用手机申领电子社保卡，短短半小时就帮十几位群众办完了业务。这种从“跑多地”到“一站办”的转变，让大家实实在在感受到了数字人社带来的方便。 肖应豪和张珊在活动现场看到了一幅温馨的画面：咨询台前人潮涌动，便民服务区里暖意融融。老百姓一边赏花一边办事，既解决了疑惑又享受到了便捷。这也提醒了市人社局的工作人员，民生无小事，他们要用更实的举措和更优的服务，为优化营商环境注入温度。(张珊肖应豪)