有个网友在12306APP上买票时，忽然弹出了个温馨提示。这提示挺让他意外的，说这次取票只剩商务舱小舱后排的一等座了。这一等座椅背没法调，双人座中间连扶手都没有。网友们就叫这个座“低人一等座”。有旅客在社交媒体上分享自己的经历，说这座椅靠背硬梆梆的，只能一直挺着坐，还滑溜得很。 有乘客吐槽说坐着特别累。也有人提到在旅行中，乘务员问他是不是不舒服，还给他推荐了外面的一等座区域。有人觉得虽然在商务舱里，但服务跟商务座比差太多了。还有人觉得高铁分不同等级的座位挺好的，满足了大家的需求和运力问题。有人觉得12306这次提醒做得挺好的，能提前说明情况才是合情合理的。也有乘客补充说春运期间要取消订单重新买实在太难了。