随着春节越来越近,消费市场又开始热闹起来。为了激发大家的消费热情,广西桂林市烟草专卖局(公司)搞了不少新花样。这家叫“丹八桂”的加盟店就在桂林市榕湖边上,店里挂满了红灯笼,还堆满了主题礼盒,把新年的气氛弄得足足的。店主说自从按“年味样板店”的标准装修后,来买东西的人多了不少。这里卖的山水礼盒和特产组合都是桂林特色的,针对送礼或者拜年的场景,商品摆放得清清楚楚,价格也很明白,顾客挑起来特别方便。 桂林市烟草专卖局为了让这些线下店更火,专门给旅游区和核心商圈的店铺出主意,帮忙改店面、搞陈列、设计购物场景。工作人员直接上门指导,让店主把空间利用得更好,专门划出春节专区来卖东西。这样做就是为了让大家觉得店看着顺眼、买着舒服,客流量和营业额自然就上去了。 为了不让大家错过这些好东西,桂林烟草还在网上动了脑筋。他们把直播、短视频和社交平台凑在一起,搞了个“云逛店铺·新春寻宝”的活动。邀请“年味样板店”的老板当主播,带着网友在线参观店里的布置和礼品搭配技巧。这种“沉浸式”的体验让大家觉得很新鲜,既能学知识又能找到想要的东西。 除了搞活动,桂林烟草还特别贴心地解决零售户的难题。客户经理根据大家的需求帮忙制定进货方案和销售计划,指导他们合理存货;还联系银行帮忙搞金融咨询,缓解节日期间的资金周转压力。这些实实在在的服务让零售户觉得心里踏实。 这次春节的服务措施让桂林烟草更像个现代服务机构了。通过线下的环境打造、线上的数字手段还有精细化管理相结合,不仅帮店里把握住了商机,也给地方经济注入了新动力。未来继续深化这种融合模式,精准满足消费者和客户的需求,将是烟草行业高质量发展的重要路子。