数字人志愿者“全天在线”服务十五运会 广州企业探索智能技术与公益融合新路径

2025年十五运会期间,一批特殊的志愿者引发广泛关注。

这些由趣丸科技研发的数字人志愿者全天候在线,提供赛事咨询、场馆导览等服务,以技术手段突破传统志愿服务的时空限制。

这一创新应用背后,折射出广州本土科技企业在技术攻关与社会责任担当上的双重探索。

创业十二年来,趣两科技创始人宋克始终将技术创新作为企业发展的核心驱动力。

2013年8月,这位曾经的海军军人选择在建军节当天抵达广州,投身移动互联网创业浪潮。

彼时,他敏锐捕捉到手机游戏领域语音沟通的市场需求,决定从移动语音工具切入市场。

广州丰富的人才资源和开放包容的创业环境,为企业早期发展提供了重要支撑。

从单一语音工具到构建社交、电竞、智能技术三大业务板块,趣丸的成长历程并非一帆风顺。

2014年底首个产品版本发布后,团队经历了多次战略调整。

宋克坦言,创业初期曾因短期成功产生盲目乐观情绪,后来逐步认识到及时调整方向、广纳建议的重要性。

2023年,面对技术变革浪潮,企业果断加大智能技术研发投入,将数字人、大模型等前沿技术深度融入产品体系。

目前,平台累计注册用户已突破两亿,技术能力获得市场验证。

在追求技术突破的同时,企业始终关注技术应用的社会价值。

十五运会期间投入使用的数字人志愿者,集成了自主研发的智能交互技术和多模态配乐系统,不仅能够精准响应用户需求,还攻克了表情自然度、动作协调性等技术难题。

这些数字助手与15521名实体志愿者协同工作,有效提升了赛事服务效率和体验。

宋克表示,相关技术未来将拓展至社区服务、应急科普等更多公共场景,为城市志愿服务体系建设提供技术支撑。

教育公益领域的实践,更体现出企业的社会担当。

2019年,一次韶关调研让宋克深刻认识到城乡教育资源不均衡问题。

许多乡村学校缺乏基础阅读设施,儿童接触外部世界的渠道极为有限。

由此启动的书屋建设项目,从最初49个站点扩展至70个,覆盖河源、清远、茂名等多个地区。

项目不仅配备图书和电子设备,2025年还升级为数智加油站,接入智能交互课程,让偏远地区儿童也能接触前沿技术应用。

宋克强调,技术无法取代教育本身,但可以成为促进教育公平的有力工具。

企业已决定将这一公益项目长期推进,不设终点目标。

业内人士认为,趣丸科技的发展路径具有一定代表意义。

企业既抓住移动互联网和智能技术两次产业机遇实现跨越式增长,又将技术能力转化为社会服务,在商业价值和社会价值之间找到平衡点。

这种发展模式对粤港澳大湾区科技企业群体具有借鉴价值。

从产业发展角度看,数字技术在公共服务领域的应用前景广阔。

专家指出,随着技术成熟度提升和应用场景拓展,数字人、智能交互等技术将在文化传播、教育普及、应急管理等领域发挥更大作用。

企业在追求技术领先的同时,需要更加重视技术伦理和社会责任,确保技术发展真正惠及民生。

从技术突破到公益创新,广州趣丸科技的发展轨迹印证了“科技向善”的深刻内涵。

在数字化与城市化交织的新时代,企业唯有将创新基因与社会责任紧密结合,方能行稳致远。

这座城市的沃土,正孕育着更多科技赋能社会发展的生动故事。