中新网上海9月11日消息（杨海燕），“活力中国调研行”10号开进上海虹桥临空经济示范区，这个长三角的国家级示范区已经聚集了四千多家企业，成了服务业对外展示的窗口。携程集团的秦静给记者算了一笔账：因为交通枢纽功能强、经济金融地位高，上海一直是外国游客来华的首选落脚点。 为了让外国游客逛得更舒心，企业在上海机场弄了免费的半日游服务柜台，让大家去豫园看看再尝尝本地小吃。现在服务档次又提上来了，从市区的半天游扩展到了跨省的深度游，还把浙江、江苏给联动进来，搞出了最长10天的旅游路线，方便大家深入体验中国文化。 最近这几年，中国放宽了入境的限制，不管是单方面还是双方面免签、过境免签时间从144小时延长到240小时，都让入境游市场活了起来。数据显示，2025年上半年，携程上的入境游订单量暴涨了超过100%，全国接待的入境人次也多了30%，其中有71%的人是从免签的地方来的。 有企业最近出了份报告说，日本、韩国那边来的游客对咱们的文化底蕴、设施和安全都挺满意，但就是语言交流费劲、预约不容易、付钱也不方便。这说明咱们景区的硬件已经很拿得出手了，但软服务这块儿还得加把劲赶上国际水平。 面对这种好势头，秦静说企业正在想办法弥补短板。他们利用现有的国际化供应链和服务体系，给不同国家的客人量身定做解决方案。比如用AI技术和7×24小时的多语言客服来快速回应需求：给日本客人找带智能马桶的酒店；给穆斯林朋友挑有清真认证的餐厅。 同时，企业还组织了多个海外调研团队去摸底情况。他们深入分析不同客源市场的特殊需求，从住酒店、坐车到玩景区的方方面面提建议。这些好点子会分享给国内的目的地用。携程表示接下来会跟各地政府和行业伙伴联手合作，进一步把服务环境优化好，给全世界讲好中国故事。